Jeśli prośba o odblokowanie konta Apple została odrzucona

Jeśli prośba o odblokowanie konta Apple została odrzucona, decyzja jest ostateczna. Wsparcie Apple nie może pomóc w aktywacji zablokowanego konta Apple. Natomiast nadal możesz używać urządzenia z nowym kontem Apple.

Jeśli zobaczysz komunikat „To konto jest zablokowane i nie może być używane” lub otrzymasz e-mail z informacją „Przeanalizowaliśmy Twój wniosek i odrzuciliśmy go”, oznacza to, że wniosek o odblokowanie konta Apple został odrzucony.

Złóż wniosek o usunięcie blokady aktywacji

Jeśli prośba o odblokowanie konta Apple została odrzucona i chcesz używać urządzeń z nowym kontem Apple, może być konieczne usunięcie z nich blokady aktywacji.

Aby usunąć blokadę aktywacji na urządzeniu, przejdź do portalu Blokada aktywacji i wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby wysłać zgłoszenie do wsparcia dotyczące blokady aktywacji. Musisz przesłać dokumenty potwierdzające zakup urządzenia.

Tworzenie nowego konto Apple

Aby kontynuować korzystanie z urządzenia lub używać nowego urządzenia, możesz utworzyć nowe konto Apple.

Dowiedz się, jak utworzyć nowe konto Apple

Dlaczego konto Apple może zostać zablokowane

Konto Apple jest zazwyczaj blokowane z następujących powodów:

• Dowody wysyłania spamu za pomocą aplikacji Kalendarz, iMessage lub Poczta

• Nieopłacenie należnych opłat na rzecz Apple

• Oszukańcza lub nielegalna działalność

• Wniosek klienta dotyczący wyłączenia konta Apple

• Wnioski lub nakazy od organów ścigania, organów sądowniczych lub innych instytucji rządowych

• Naruszenia warunków i zasad