Korzystanie z usługi ekspresowej wymiany Apple TV
W ramach usługi ekspresowej wymiany otrzymujesz zestaw zawierający zamienne urządzenie Apple TV i wszystko, czego potrzebujesz, aby odesłać swoje oryginalne urządzenie Apple TV.
Usługa ekspresowej wymiany
W ramach usługi ekspresowej wymiany Apple najpierw wysyła zamienne urządzenie Apple TV — nie trzeba więc czekać na naprawę.
Po otrzymaniu zamiennego urządzenia Apple TV natychmiast odeślij swoje oryginalne urządzenie Apple TV, używając tego samego pudełka. Apple musi otrzymać oryginalny produkt w ciągu dziesięciu dni od wysłania zamiennika.
Zamienny produkt jest objęty 90-dniową gwarancją albo pozostałym okresem oryginalnej gwarancji na produkt — w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Ta gwarancja stanowi dodatek do uprawnień przysługujących z tytułu prawa ochrony konsumentów w kraju lub regionie Użytkownika lub dowolnego planu AppleCare.
Znajdź datę wysyłki zamiennego urządzenia Apple TV
Przed wysłaniem urządzenia Apple TV
Wymaż urządzenie Apple TV, aby przywrócić ustawienia fabryczne i usunąć swoje informacje osobiste:
Na urządzeniu Apple TV wybierz kolejno opcje Ustawienia > System (lub Ogólne) > Wyzeruj.
Wybierz opcję Wyzeruj (lub Wyzeruj wszystkie ustawienia).
Upewnij się, że urządzenie Apple TV pozostaje podłączone do zasilania do momentu zakończenia procesu zerowania.
Pakowanie urządzenia Apple TV
Pakując Apple TV, nie wkładaj do pudełka niczego innego — na przykład pilota, przewodów ani innych akcesoriów. Jeśli to zrobisz, nie odeślemy Ci ich.
Apple TV 4K 2. generacji, Apple TV 4K 1. generacji i Apple TV HD
Umieść urządzenie w woreczku z włókna, a następnie otwórz tekturową wkładkę i umieść zapakowane urządzenie na dnie pudełka pod wkładką. Nie umieszczaj urządzenia w pudełku bez otwarcia wkładki.
Zamknij wkładkę, upewniając się, że dwa zaczepy blokujące na wkładce są przymocowane do pudełka.
Zamknij pudełko. Upewnij się, że naklejka baterii jest przyklejona płasko na pudełku i nie jest zakryta taśmą ani etykietą wysyłkową.
Apple TV 4K 3. generacji
Odłącz urządzenie Apple TV i umieść je w pudełku produktu i zamknij pokrywę.
Umieść pudełko produktu we wkładce wewnątrz pudełka transportowego.
Wyślij pudełko do Apple. Upewnij się, że naklejka baterii jest przyklejona płasko na pudełku i nie jest zakryta taśmą ani etykietą wysyłkową.
Wysyłanie Apple TV do firmy Apple
Znajdź nazwę firmy kurierskiej na etykiecie wysyłkowej (lub w innym miejscu w materiałach opakowaniowych).
Przejdź do witryny firmy kurierskiej, aby zaplanować termin odbioru paczki lub znaleźć miejsce nadania.
Jeśli do opakowania transportowego dołączono fakturę handlową, naklej ją na zewnątrz pudełka. W przeciwnym razie paczka może nie zostać dostarczona. Faktury handlowe są wymagane tylko w niektórych krajach europejskich.
Pamiętaj, aby odebrać dowód odbioru od kuriera potwierdzający wysłanie Apple TV do serwisu.
Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.