Jeśli saldo karty transportu publicznego nie uaktualniło się w aplikacji Portfel Apple

Dowiedz się, co zrobić, jeśli po użyciu karty transportu publicznego w Portfelu Apple za pomocą usługi Apple Pay saldo nie uaktualniło się.

Najpierw ponownie uruchom telefon iPhone.

Jeśli saldo nadal się nie zostało uaktualnione i nie widzisz obciążenia w historii transakcji:

1. Na iPhonie otwórz aplikację Portfel, a następnie stuknij kartę transportu publicznego.

2. Stuknij przycisk Więcej, a następnie stuknij opcję Szczegóły karty.

3. Jeśli widzisz tę opcję, włącz tryb serwisowy, a następnie uwierzytelnij się za pomocą Face ID, Touch ID lub kodu.

4. Aby wyłączyć tryb serwisowy, stuknij kartę.

Jeśli po dodaniu pieniędzy do karty transportu publicznego saldo nie zmieniło się, sprawdź ostatnie transakcje na karcie płatniczej użytej do dodania pieniędzy do karty transportu publicznego. Jeśli widzisz obciążenie w historii transakcji, saldo karty transportu publicznego może być poprawne, nawet jeśli saldo w aplikacji Portfel pokazuje inną kwotę.

Jeśli te kroki nie pomogą, skontaktuj się z wydawcą karty transportu publicznego.