Jeśli pojawi się alert weryfikacji kluczy kontaktów w iMessage

Gdy weryfikacja kluczy kontaktów w iMessage jest włączona, może pojawić się alert, jeśli urządzenie wykryje problem. Dowiedz się, jakie alerty mogą się pojawić i co wówczas zrobić.

Jeśli weryfikacja kluczy kontaktów w iMessage wykryje błąd sprawdzania poprawności lub inny problem, w rozmowach iMessage z osobami, które również mają włączoną weryfikację kluczy kontaktów w iMessage, pojawi się alert. Alert może się też pojawić w ustawieniach weryfikacji kluczy kontaktów.

Jeśli pojawi się alert, to prawdopodobnie z jednego z następujących powodów:

• Osoba, do której wysyłasz wiadomość, wyłączyła weryfikację kluczy kontaktów w iMessage.

  

• Do konta Apple ID tej osoby dodano nowe nierozpoznane urządzenie. Ten alert może oznaczać, że osoba, z którą rozmawiasz, ma problem z jednym ze swoich urządzeń lub że osoba przeprowadzająca wyrafinowany atak może próbować podsłuchiwać rozmowę.

• Weryfikacja kluczy kontaktów w iMessage jest niedostępna. Ten alert może oznaczać, że nastąpiła przerwa w działaniu usługi lub że weryfikacja kluczy kontaktów w iMessage jest tymczasowo niedostępna.

• Wystąpił problem z weryfikacją kluczy kontaktów w iMessage. Ten alert może oznaczać, że wystąpił problem z jednym z Twoich urządzeń lub kontem albo że osoba przeprowadzająca wyrafinowany atak może próbować podsłuchiwać rozmowę.

Jeśli pojawi się alert dotyczący kontaktu, do którego wysyłasz wiadomość

Jeśli w rozmowie iMessage pojawi się alert informujący, że weryfikacja kluczy kontaktów w iMessage wykryła problem, możesz przestać wysyłać wiadomości do tego kontaktu, dopóki nie będziesz w stanie zweryfikować, czy nie rozmawiasz z oszustem podszywającym się pod inną osobę.

• Sprawdź, czy kontakt ma problemy z urządzeniem lub kontem (za pośrednictwem FaceTime lub innego bezpiecznego połączenia albo osobiście).

• W alercie wybierz opcję Weryfikuj kontakt, aby porównać kody weryfikacyjne:

  • Jeśli kody weryfikacyjne są zgodne, wybierz opcję Oznacz jako zweryfikowany i uaktualnij informacje dotyczące kontaktu. Jeśli nie otrzymasz już alertu w rozmowie iMessage, a obok nazwy kontaktu pojawi się znacznik wyboru, możesz kontynuować wysyłanie wiadomości.

  • Jeśli kody weryfikacyjne nie zgadzają się, nadal otrzymujesz alert w rozmowie iMessage lub po uaktualnieniu informacji dotyczących kontaktu obok imienia i nazwiska kontaktu nie pojawia się znacznik wyboru, może to oznaczać, że nie wysyłasz już wiadomości do osoby, do której zamierzasz je wysyłać. Na wszelki wypadek przestań wysyłać wiadomości do tego kontaktu.

Jeśli zdecydujesz się usunąć alert z rozmowy, nadal możesz go znaleźć i uzyskać więcej informacji na stronie szczegółów rozmowy w iMessage danej osoby: w górnej części rozmowy iMessage stuknij nazwę tej osoby (lub przycisk Więcej informacji na Macu), a następnie przewiń w dół do pozycji Weryfikacja kluczy kontaktów.

Te alerty pojawiają się w rozmowach grupowych tylko wtedy, gdy wszyscy członkowie grupy włączyli weryfikację kluczy kontaktów w iMessage.

Dowiedz się, jak używać weryfikacji kluczy kontaktów w iMessage do weryfikowania kontaktów

Jeśli pojawi się alert, że wystąpił problem z weryfikacją kluczy kontaktów w iMessage

• Sprawdź Ustawienia (lub Ustawienia systemowe) na wszystkich urządzeniach, aby wyświetlić alerty dotyczące uaktualniania ustawień konta Apple ID. Najpierw odpowiedz na wszelkie alerty „Problem z weryfikacją kluczy kontaktów”. Jeśli weryfikacja kluczy kontaktów w iMessage nadal nie działa, odpowiedz na alerty dotyczące uaktualniania innych ustawień.

• Wyłącz weryfikację kluczy kontaktów na wszystkich urządzeniach, a następnie włącz ją ponownie.

• Jeśli jedno z Twoich urządzeń powoduje problem, którego nie można rozwiązać, wyloguj się z usługi iMessage na tym urządzeniu lub usuń je z konta.

• Jeśli weryfikacja kluczy kontaktów jest niedostępna, sprawdź ponownie ustawienia weryfikacji kluczy kontaktów później. Problem może rozwiązać się sam.

• Jeśli nie możesz rozwiązać problemu z weryfikacją kluczy kontaktów, możesz ją wyzerować:

  • Jeśli nie masz już dostępu do urządzenia z włączoną weryfikacją kluczy kontaktów w iMessage, możesz ją wyzerować za pomocą strony internetowej: na stronie appleid.apple.com wybierz opcję Logowanie i zabezpieczenia, wybierz opcję Weryfikacja kluczy kontaktów, a następnie wybierz opcję Wyzeruj weryfikację kluczy kontaktów.

  • Jeśli na urządzeniu jest zainstalowane starsze oprogramowanie, możesz też mieć możliwość wyzerowania w Ustawieniach: wybierz kolejno opcje Ustawienia (lub Ustawienia systemowe) > swoje imię i nazwisko > Logowanie i zabezpieczenia, a następnie poszukaj opcji Wyzeruj weryfikację kluczy kontaktów.

Jeśli podejrzewasz, że ktoś włamał się na Twoje konto Apple ID

Jeśli uważasz, że ktoś włamał się na Twoje konto:

• Wyzeruj swój publiczny kod weryfikacyjny: wejdź na stronę appleid.apple.com Przed zmianą hasła wybierz opcję „Wyloguj się ze wszystkich urządzeń Apple i stron internetowych powiązanych z Twoim Apple ID”.

• Przeprowadź ponowną weryfikację z kontaktami: jeśli wyzerujesz swój publiczny kod weryfikacyjny, każda osoba, która go zachowała, otrzyma alert w rozmowach iMessage z Tobą. Te kontakty muszą Cię ponownie zweryfikować, zachowując Twój nowy publiczny kod weryfikacyjny.

• Sprawdź urządzenia powiązane z Twoim Apple ID: wybierz kolejno opcje Ustawienia (lub Ustawienia systemowe) > swoje imię i nazwisko, a następnie przewiń w dół, aby sprawdzić swoje urządzenia. Możesz je też sprawdzić na appleid.apple.com. Jeśli zauważysz urządzenie, którego nie rozpoznajesz, wybierz je, przewiń w dół i wybierz opcję Usuń z konta.

• Dowiedz się, co zrobić, jeśli podejrzewasz, że ktoś włamał się na Twoje konto Apple ID