Jak wysłać iPada ze Stanów Zjednoczonych lub Kanady do Apple w celu serwisowania

Wybierz kraj lub region.

Interesuje Cię inny kraj lub region?

Po skontaktowaniu się z Apple w sprawie obsługi serwisowej otrzymasz zestaw zawierający wszystko, czego potrzebujesz, aby zwrócić produkt do Apple.

Przed wysłaniem iPada

Przed wysłaniem iPada do serwisu wykonaj następujące czynności. Jeśli urządzenie nie włącza się lub nie odpowiada, wykonaj jak najwięcej z poniższych kroków:

  1. Utwórz backup iPada. Aby chronić swoje dane, wymaż iPada.

  2. Usuń iPada z listy urządzeń na koncie Apple ID.

  3. Jeśli masz iPada Wi-Fi + Cellular, wyjmij kartę SIM z iPada, jeśli jej używa, i przechowaj ją w bezpiecznym miejscu. Jeśli iPad Wi-Fi + Cellular nie używa karty SIM, skontaktuj się ze swoim operatorem sieci komórkowej, aby w razie potrzeby zawiesić usługę.

Pakowanie iPada

  1. Włóż iPada do torebki. Nie umieszczaj w niej przewodu USB, zasilacza ani innych akcesoriów. Jeśli umieścisz w pudełku dodatkowe przedmioty, nie będziemy mogli Ci ich zwrócić.

    Brak tekstu alternatywnego dotyczącego obrazu
  2. Usuń plastikowy pasek zakrywający samoprzylepny pasek.

    Brak tekstu alternatywnego dotyczącego obrazu
  3. Zaklej torebkę, składając górę przy użyciu samoprzylepnego paska.

    Brak tekstu alternatywnego dotyczącego obrazu
  4. Włóż torebkę do wkładki w pudełku.

    Brak tekstu alternatywnego dotyczącego obrazu
  5. Umieść gąbkę na wierzchu torebki.

    Brak tekstu alternatywnego dotyczącego obrazu
  6. Zamknij pudełko.

    Brak tekstu alternatywnego dotyczącego obrazu
  7. Zaklej pudełko dołączoną taśmą, upewniając się, że czerwono-czarno-biała naklejka baterii jest wyraźnie widoczna na zewnątrz pudełka*.

    Brak tekstu alternatywnego dotyczącego obrazu
  8. Zdejmij górną etykietę z pudełka transportowego. To Twoje potwierdzenie nadania. Upewnij się, że etykieta wysyłkowa pozostała na pudełku.

* Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.

Wysyłanie iPada do firmy Apple

  1. Na etykiecie wysyłkowej znajdź nazwę firmy kurierskiej.

  2. Przejdź do witryny firmy kurierskiej, aby zaplanować termin odbioru paczki lub znaleźć miejsce nadania.

  3. Zachowaj potwierdzenie nadania otrzymane od kuriera.

  4. Sprawdź status zgłoszenia serwisowego.

Korzystanie z iPada po naprawie

  1. Zanotuj numer seryjny zamiennego iPada. Zamienny produkt Apple jest objęty 90-dniową gwarancją na serwis albo pozostałym okresem gwarancji lub planu AppleCare oryginalnego produktu — w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy. Produkt zamienny będzie też objęty prawem konsumenckim, tam gdzie prawo takie obowiązuje.

  2. Jeśli iPad używa karty SIM, włóż do niego kartę SIM.

  3. Odtwórz iPada z backupu iCloud lub z backupu na komputerze.

  4. Sprawdź na liście urządzeń na koncie Apple ID, czy urządzenie jest zalogowane.

© 2024 Apple Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Apple, logo Apple, iPad i iTunes są znakami towarowymi firmy Apple Inc. zarejestrowanymi w USA i w innych krajach. AppleCare jest znakiem usługi firmy Apple Inc. zastrzeżonym w USA oraz w innych krajach i regionach. Pozostałe nazwy firm i produktów wymienione w niniejszym tekście mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.

INFORMACJA DLA KONSUMENTÓW W KALIFORNII

1. Zgodnie z wymogami (sekcja 9844 Kodeksu Handlowego i Zawodowego Stanu Kalifornia (California Business and Professions Code)) kosztorys naprawy zostanie przekazany klientowi przez serwisanta na piśmie. Serwisant nie może pobierać opłat za wykonane prace ani dostarczone części przekraczające kosztorys bez uprzedniej zgody klienta. W przypadku, gdy zostało to przekazane na piśmie, serwisant może pobrać uzasadnioną opłatę za świadczone usługi w celu określenia charakteru usterki podczas sporządzania pisemnego kosztorysu naprawy. W celu uzyskania informacji należy skontaktować się z biurem Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.

2. Nabywca tego produktu w Kalifornii ma prawo do jego naprawy i serwisowania w okresie gwarancji. Okres gwarancji zostanie przedłużony o liczbę pełnych dni, w czasie których produkt nie znajdował się w posiadaniu konsumenta z uwagi na naprawy gwarancyjne. Jeżeli wada wystąpi w okresie gwarancji, gwarancja nie wygaśnie, dopóki wada nie zostanie usunięta. Okres gwarancji zostanie również wydłużony, jeżeli naprawy gwarancyjne nie zostały wykonane z powodu opóźnień spowodowanych okolicznościami niezależnymi od nabywcy lub jeżeli naprawy gwarancyjne nie usunęły wady, a nabywca powiadomi producenta lub sprzedawcę o niepowodzeniu napraw w ciągu 60 dni od ich wykonania. Jeśli po dokonaniu rozsądnej liczby prób wada nie została usunięta, nabywca może zwrócić produkt w celu wymiany lub zwrotu kosztów, w obu przypadkach po odliczeniu rozsądnej opłaty za użytkowanie. Wydłużenie terminu nie ma wpływu na ochronę lub uprawnienia przysługujące nabywcy na mocy innych przepisów prawa.

Data publikacji: