Dowiedz się, jak wysłać iPhone’a z Europy do firmy Apple w celu serwisowania

Oto, jak wysłać iPhone’a do Apple w celu serwisowania.

Interesuje Cię inny kraj lub region?

Po skontaktowaniu się z firmą Apple w sprawie serwisu otrzymasz zestaw zawierający wszystko, czego potrzebujesz, aby zwrócić produkt do firmy Apple.

Przed wysłaniem iPhone’a

Przed wysłaniem iPhone’a do naprawy lub wymiany wykonaj następujące czynności. Jeśli urządzenie nie włącza się lub nie odpowiada, wykonaj jak najwięcej z poniższych kroków:

1. Utwórz backup telefonu iPhone.

2. Usuń telefon iPhone z listy urządzeń na koncie Apple ID.

3. Wymaż iPhone’a, a następnie wyłącz go.

4. Wyjmij kartę SIM z telefonu iPhone, jeśli jest w nim używana, i schowaj ją w bezpiecznym miejscu. Jeśli iPhone używa karty eSIM, skontaktuj się ze swoim operatorem sieci komórkowej, aby w razie potrzeby zawiesić usługę.

Pakowanie iPhone’a

1. Włóż iPhone’a piankowego woreczka, a następnie włóż woreczek do małego pudełka. Możesz też włożyć iPhone’a do małego pudełka, a następnie zamknąć pudełko. Nie dołączaj zestawu słuchawkowego stereo, przewodu USB, zasilacza ani innych akcesoriów. Jeśli umieścisz w pudełku dodatkowe przedmioty, nie będziemy mogli Ci ich zwrócić.

   

2. Wyjmij etykietę wysyłkową z pudełka (jeśli jeszcze tam jest). Włóż małe pudełko do pudełka transportowego. Jeśli w opakowaniu znajduje się torba, włóż małe pudełko do torby. Następnie naklej etykietę wysyłkową na torbę i wyślij paczkę do Apple.

   

3. Zaklej pudełko taśmą.* Jeśli na zewnętrznej stronie pudełka znajduje się naklejka baterii, upewnij się, że nie jest ona zasłonięta.

   

W Norwegii, jeśli przesyłka została dostarczona przez pocztę państwową, zwróć produkt za pośrednictwem lokalnego urzędu pocztowego, korzystając z dostarczonej przedpłaconej etykiety zwrotnej UPS.

Wysyłanie iPhone’a do Apple

1. Jeśli jest dołączona etykieta zwrotna, naklej ją na zewnątrz opakowania. Jeśli na opakowaniu znajduje się stara etykieta wysyłkowa, upewnij się, że zwrotna etykieta wysyłkowa całkowicie zakrywa starą etykietę wysyłkową, lub przed przyklejeniem nowej etykiety usuń starą etykietę wysyłkową.

2. Jeśli jest dołączona faktura handlowa, naklej ją na zewnątrz opakowania. Brak faktury handlowej na zewnątrz opakowania może uniemożliwić dostarczenie przesyłki. Faktury handlowe są wymagane tylko w niektórych krajach europejskich.

3. Znajdź nazwę firmy kurierskiej na etykiecie (lub w innym miejscu opakowania) i odwiedź jej witrynę w celu zamówienia odbioru przesyłki lub znalezienia punktu nadania. Klienci w Rosji powinni zaplanować odbiór przez Internet.

4. Poproś kuriera o dowód odbioru.

5. Sprawdź status zgłoszenia serwisowego.

Dowiedz się, jak używać telefonu iPhone po serwisowaniu.