Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji i treści udostępnianych przez rodzinę

Jeśli członkowie grupy Chmury rodzinnej nie mogą znaleźć udostępnionej zawartości, sprawdź ustawienia udostępniania zakupów, czy dana rzecz jest udostępniana i inne kwestie.

Sprawdź ustawienia Chmury rodzinnej

Upewnij się, że korzystasz z tego samego konta Apple do Chmury rodzinnej oraz multimediów i zakupów. Upewnij się, że udostępnianie zakupów jest włączone. Poproś o sprawdzenie ustawień także członków swojej rodziny. Aby udostępniać zakupy w grupie Chmury rodzinnej, Ty i osoby, którym próbujesz udostępnić zakupy, musicie włączyć udostępnianie zakupów.

Dowiedz się, jak włączyć udostępnianie zakupów

Na iPhonie lub iPadzie z systemem iOS 16 lub nowszym

1. Otwórz aplikację Ustawienia, a następnie stuknij opcję Rodzina.

2. Stuknij swoje imię i nazwisko.

3. Zanotuj, które konto Apple jest wymienione.

   

4. Stuknij opcję Zakupy.

5. Kliknij opcję Konto Apple do zakupów i upewnij się, że logujesz się przy użyciu tego samego konta Apple, którego używasz do Chmury rodzinnej. W przeciwnym razie stuknij opcję Udostępnij, używając dodatkowego konta Apple, a następnie wprowadź adres e-mail i hasło dla tego konta Apple.

   

Na Macu z systemem macOS Ventura lub nowszym

1. Wybierz menu Apple , kliknij Ustawienia systemowe, a następnie kliknij opcję Rodzina.

2. Kliknij swoje imię i zanotuj, które konto Apple jest wymienione.

3. Kliknij Zakupy i upewnij się, że logujesz się na to samo konto Apple, którego używasz do Chmury rodzinnej. Jeśli nie, kliknij opcję Dane osobowe na pasku bocznym, a następnie kliknij opcję Udostępnij, używając dodatkowego konta Apple. Wprowadź adres e-mail lub numer telefonu dla tego konta Apple, a następnie wprowadź hasło.

   

4. Otwórz sklep App Store.

5. Na pasku menu wybierz pozycję Sklep, a następnie wybierz opcję Konto.

6. Kliknij swoje imię i nazwisko u góry ekranu, a następnie upewnij się, że używane jest to samo konto Apple, którego używasz do Chmury rodzinnej.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć udostępnianej zawartości

• Wyloguj się z sekcji Multimedia i zakupy

• Dowiedz się, jaki rodzaj treści można udostępniać

• Dowiedz się, czy zakup nie jest ukryty

• Upewnij się, że urządzenie spełnia wymagania systemowe

• Dowiedz się więcej o zakupach w aplikacji, subskrypcjach aplikacji i niezużywalnych zakupach w aplikacji

Wyloguj się z sekcji Multimedia i zakupy

Upewnij się, że logujesz się we wszystkich usługach Apple, używając tego samego konta Apple, którego używasz do udostępniania treści grupie rodzinnej. Nie musisz wylogowywać się z żadnych innych usług korzystających z Twojego konta Apple, takich jak iCloud czy iMessage.

Na iPhonie lub iPadzie

1. Otwórz aplikację Ustawienia, a następnie stuknij swoje imię i nazwisko.

2. Stuknij opcję Multimedia i zakupy.

3. Stuknij opcję Wyloguj się, a następnie stuknij opcję Potwierdź.

4. Stuknij opcję Multimedia i zakupy, a następnie stuknij opcję Nie jesteś [Twoje imię]? i zaloguj się przy użyciu konta Apple, którego używasz do Chmury rodzinnej.

Na Macu

1. Otwórz sklep App Store.

2. Na pasku menu wybierz pozycję Sklep, a następnie kliknij polecenie Wyloguj się.

3. Na pasku menu wybierz pozycję Sklep, a następnie kliknij polecenie Zaloguj się.

4. Zaloguj się przy użyciu konta Apple, którego używasz do Chmury rodzinnej.

Na Apple TV

1. Otwórz Ustawienia, kliknij opcję Profile i konta, a następnie kliknij [Twoje imię i nazwisko].

2. Wybierz opcję Sklep.

3. Wybierz opcję Wyloguj się.

4. Wybierz opcję Zaloguj się.

5. Zaloguj się przy użyciu konta Apple, którego używasz do Chmury rodzinnej.

Dowiedz się, jaki rodzaj zawartości można udostępniać

Niektóre subskrypcje, takie jak indywidualne plany i subskrypcje Apple Music i Apple One, oraz zakupy w aplikacjach z nieuczestniczących aplikacji, nie mogą być udostępniane za pośrednictwem Chmury rodzinnej.

Dowiedz się, jakiego typu zawartość można udostępniać członkom rodziny

Dowiedz się, jak dodać członka rodziny do współdzielonych subskrypcji

Zapytaj członka rodziny, czy zakupiona aplikacja nie jest ukryta

Jeśli członek rodziny ukryje jedną z zakupionych aplikacji, to nikt inny z grupy Chmury rodzinnej jej nie zobaczy. Ukrycie kupionej aplikacji powoduje również ukrycie zakupów oraz subskrypcji w tej aplikacji.

Dowiedz się, jak ukryć lub pokazać zakupy w App Store

Upewnij się, że urządzenie spełnia wymagania systemowe.

Aby uzyskać dostęp do treści udostępnianych przez rodzinę, musisz mieć iPhone’a lub iPada z systemem iOS 9 lub nowszym albo Maca z systemem OS X El Capitan 10.11 lub nowszym. Jeśli używasz urządzenia starszego typu, zawartość udostępniana przez rodzinę nie będzie widoczna.