Jeśli na urządzeniu Apple TV nie ma dźwięku

Dowiedz się, co zrobić, jeśli na urządzeniu Apple TV jest obraz, ale nie ma dźwięku.

Pierwsze czynności

Po każdym kroku sprawdź, czy problem został rozwiązany.

  1. Odłącz oba końce przewodu HDMI, a następnie ponownie mocno je podłącz.

  2. Spróbuj użyć innego przewodu HDMI. W przypadku standardu HDMI 2.1 użyj przewodu typu Ultra High Speed HDMI. W przypadku standardu HDMI 2.0 użyj przewodu Premium High Speed HDMI.

  3. Wyłącz telewizor i odłącz urządzenie Apple TV od zasilania. Podłącz urządzenie Apple TV z powrotem do zasilania, a następnie ponownie włącz telewizor. Jeśli używasz amplitunera AV lub głośnika, odłącz je od zasilania, a następnie podłącz ponownie.

  4. Jeśli korzystasz z przełącznika HDMI lub odbiornika, spróbuj podłączyć Apple TV bezpośrednio do telewizora zamiast do przełącznika lub odbiornika. Jeśli problem zostanie rozwiązany, skontaktuj się z producentem przełącznika HDMI lub odbiornika w celu uzyskania pomocy.

  5. Na Apple TV wybierz kolejno opcje Ustawienia > Wideo i dźwięk > Format audio, włącz opcję Zmień format i wybierz inny format audio. Możesz na przykład wybrać opcję Stereo zamiast Dolby Digital 5.1. Dowiedz się więcej na temat formatów audio obsługiwanych przez Apple TV.

  6. Na Apple TV wybierz kolejno opcje Ustawienia > Wideo i dźwięk i ustaw Format audio na 16 bitów. Jeśli do odtwarzania dźwięku używasz głośników telewizora, listwy dźwiękowej lub odbiornika, ustaw opcję Wyjście audio na Apple TV.

  7. Wyłącz poziomowanie głośności lub inne elementy sterujące przetwarzaniem dźwięku na telewizorze lub odbiorniku. Jeśli problem zostanie rozwiązany, skontaktuj się z producentem telewizora lub odbiornika w celu uzyskania pomocy.

Dodatkowa pomoc

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Data publikacji: