Jeśli pojawi się komunikat o niedostępności iPhone’a, iPada lub Apple Vision Pro albo ekran blokady zabezpieczeń
Jeśli nie pamiętasz kodu urządzenia, możesz użyć swojego konta Apple i hasła, aby wymazać i wyzerować urządzenie bez korzystania z komputera.
Co jest potrzebne
System visionOS, iOS 15.2 albo iPadOS 15.2 lub nowszy
Uprzednie włączenie usługi Znajdź na urządzeniu*
Aktywne połączenie z siecią komórkową lub Wi-Fi
Twoje konto Apple i hasło
W procesie zerowania do ekranu Blokada zabezpieczeń możesz przejść tylko wtedy, gdy masz aktywne połączenie z siecią komórkową lub Wi-Fi i wcześniej na urządzeniu włączono usługę Znajdź. Dowiedz się, jak włączyć usługę Znajdź na urządzeniu.
Zerowanie iPhone’a w systemie iOS 17 lub nowszym
Jeśli korzystasz z karty eSIM w systemie iOS 16 lub starszym, przed wykonaniem tych czynności skontaktuj się z operatorem i poproś o kod QR, który pozwoli ponownie skonfigurować kartę eSIM.
Na ekranie blokady urządzenia wpisz kilka razy kod, aż pojawi się ekran „[Nazwa urządzenia] niedostępny”.
Gdy jest taka możliwość, stuknij opcję Nie pamiętasz kodu?
Na ekranie Blokada zabezpieczeń stuknij opcję Rozpocznij zerowanie ([nazwa urządzenia]), aby potwierdzić. Do ekranu Blokada zabezpieczeń możesz przejść tylko wtedy, gdy masz aktywne połączenie z siecią komórkową lub Wi-Fi i wcześniej na urządzeniu włączono aplikację Znajdź.
Aby wylogować się z konta Apple na swoim urządzeniu, wprowadź hasło do konta Apple.
Stuknij opcję Wymaż [nazwa urządzenia], aby trwale usunąć wszystkie dane i ustawienia. Jeśli korzystasz z karty eSIM w systemie iOS 17 lub nowszym, możesz też pozostawić kartę eSIM i wymazać dane albo usunąć kartę eSIM i wymazać dane.
6. Po ponownym uruchomieniu urządzenia postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie je skonfigurować, odtworzyć dane i ustawienia z backupu oraz ustawić nowy kod.
Jeśli nie możesz wykonać tych kroków, możesz wyzerować urządzenie za pomocą komputera.
Na iPhone lub iPadzie opcja Nie pamiętasz kodu? pojawia się, gdy masz urządzenie z systemem iOS 17 lub iPadOS 17 (lub nowszym) i połączenie z siecią komórkową lub Wi-Fi. Opcja Wymaż [nazwa urządzenia] pojawia się, gdy masz urządzenie z systemem iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 lub iPadOS 16 i połączenie z siecią komórkową lub Wi-Fi.
Zerowanie iPada w systemie iPadOS 17 lub nowszym
Na ekranie blokady urządzenia wpisz kilka razy kod, aż pojawi się ekran „[Nazwa urządzenia] niedostępny”.
Gdy jest taka możliwość, stuknij opcję Nie pamiętasz kodu?
Na ekranie Blokada zabezpieczeń stuknij opcję Rozpocznij zerowanie ([nazwa urządzenia]), aby potwierdzić.
Aby wylogować się z konta Apple na swoim urządzeniu, wprowadź hasło do konta Apple.
Stuknij opcję Wymaż [nazwa urządzenia], aby trwale usunąć wszystkie dane i ustawienia.
Po ponownym uruchomieniu urządzenia postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie skonfigurować urządzenie, odtworzyć dane i ustawienia z backupu oraz ustawić nowy kod.
Jeśli nie możesz wykonać tych kroków, możesz wyzerować urządzenie za pomocą komputera.
Na iPhone lub iPadzie opcja Nie pamiętasz kodu? pojawia się, gdy masz urządzenie z systemem iOS 17 lub iPadOS 17 (lub nowszym) i połączenie z siecią komórkową lub Wi-Fi. Opcja Wymaż [nazwa urządzenia] pojawia się, gdy masz urządzenie z systemem iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 lub iPadOS 16 i połączenie z siecią komórkową lub Wi-Fi.
Zerowanie Apple Vision Pro
Potrzebujesz więcej pomocy?
Opowiedz nam więcej o tym, co się dzieje, a my zasugerujemy, co możesz zrobić dalej.
