Jeśli pojawi się komunikat o niedostępności iPhone'a, iPada lub Apple Vision Pro, lub ekran blokady zabezpieczeń

Jeśli nie pamiętasz kodu urządzenia, możesz użyć swojego Apple ID i hasła, aby wymazać i zresetować urządzenie bez korzystania z komputera.

Zanim zresetujesz urządzenie

  • Musisz mieć urządzenie, które korzysta z systemu visionOS, iOS 15.2 lub iPad OS 15.2 (lub nowszego).

  • Urządzenie musi być połączone z siecią komórkową lub Wi-Fi*.

  • Będziesz potrzebować konta Apple ID i hasła użytych do skonfigurowania urządzenia.

Nie pamiętasz kodu do urządzenia iPhone lub iPad? Opcja pojawia się, gdy masz urządzenie z systemem iOS 17 lub iPad OS 17 (lub nowszym) i masz połączenie z siecią komórkową lub Wi-Fi. Opcja Wymaż [urządzenie] pojawia się, gdy masz urządzenie z systemem iOS 15.2, iPad OS 15.2, iOS 16 lub iPad OS 16 i masz połączenie z siecią komórkową lub Wi-Fi.

* Jeśli ponownie uruchomisz urządzenie i zobaczysz ekran blokady z komunikatem „Blokada zabezpieczeń”, do momentu odblokowania urządzenia nie będziesz w stanie połączyć się ponownie z Wi-Fi. Jeśli masz aktywną usługę transmisji komórkowej, urządzenia komórkowe ponownie połączą się z siecią komórkową.

Jak zresetować urządzenie w systemie iOS 17

Jeśli korzystasz z karty eSIM w systemie iOS 16 lub starszym, przed wykonaniem tych czynności skontaktuj się z operatorem i poproś o kod QR, który pozwoli ponownie skonfigurować kartę eSIM.

  1. Na zablokowanym ekranie urządzenia wpisz kilka razy kod, aż pojawi się ekran „[Nazwa urządzenia] niedostępny” i monit o ponowienie próby za kilka minut.

  2. Gdy jest taka możliwość, stuknij w dolnym rogu ekranu opcję „Nie pamiętasz kodu?”.

    Ekran „iPhone niedostępny” w systemie iOS 17 lub nowszym zawiera opcję Nie pamiętasz kodu? kodu?.
  3. Na ekranie Blokada zabezpieczeń stuknij opcję Rozpocznij resetowanie [Nazwa urządzenia], aby potwierdzić.

  4. Aby wylogować się z konta Apple ID na swoim urządzeniu, wprowadź hasło konta Apple ID.

  5. Stuknij opcję Wymaż [urządzenie], aby trwale usunąć wszystkie dane i ustawienia. Jeśli korzystasz z karty eSIM z systemem iOS 17 lub nowszym, możesz też pozostawić kartę eSIM i wymazać dane albo usunąć kartę eSIM i wymazać dane.

Po przejściu przez proces resetowania kodu w systemie iOS 17 lub nowszym możesz pozostawić kartę eSIM lub usunąć kartę eSIM.

6. Po ponownym uruchomieniu urządzenia postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie skonfigurować urządzenie, odtworzyć dane i ustawienia z backupu i ustawić nowy kod.

Jeśli nie możesz wykonać tych kroków, możesz zresetować urządzenie za pomocą komputera.

Do ekranu Blokada zabezpieczeń możesz przejść tylko wtedy, gdy masz aktywne połączenie z siecią komórkową lub Wi-Fi i wcześniej na urządzeniu włączono aplikację Znajdź. Po dziesięciu próbach wprowadzenia hasła urządzenie wymaże się lub wyświetli ekran Blokada zabezpieczeń i opcję Nie pamiętasz kodu? bez minutnika, w zależności od tego, jak wcześniej skonfigurowano urządzenie.

Jeśli ostatnio zmieniono kod, użyj starego kodu, aby tymczasowo się zalogować

W systemie iOS 17 i nowszym po zresetowaniu kodu iPhone’a przez 72 godziny możesz nadal uzyskać dostęp do telefonu, używając starego kodu. Po zalogowaniu się w ten sposób do iPhone’a musisz natychmiast ponownie zmienić kod.

Aby użyć funkcji Resetowanie kodu:

  1. Na zablokowanym ekranie urządzenia wpisz kilka razy kod, aż pojawi się ekran „[Nazwa urządzenia] niedostępny” i monit o ponowienie próby za kilka minut.

  2. Gdy jest taka możliwość, stuknij w dolnym rogu ekranu opcję „Nie pamiętasz kodu?”.

  3. Stuknij opcję Spróbuj zresetować kod.

  4. Wprowadź stary kod, a następnie ustaw nowy, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Po zmianie hasła system iOS 17 i nowszy pozwala tymczasowo użyć starego kodu do odblokowania urządzenia.

Resetowanie kodu nie jest dostępne w Apple Vision Pro.

Jeśli nie możesz zresetować urządzenia

Data publikacji: