Śledzenie zamówień i zakupów w aplikacji Portfel Apple

Gdy kupisz coś w uczestniczącej w programie aplikacji lub witrynie internetowej na iPhonie, iPadzie lub Macu, możesz śledzić zamówienie w aplikacji Portfel na iPhonie.

Śledzenie zamówień w aplikacji Portfel Apple

Funkcja Śledzenie zamówień w aplikacji Portfel umożliwia:

• wyświetlenie statusu zamówienia, szacowanego czasu dostawy i wszelkich problemów z zamówieniem;

• wyświetlenie szczegółów zamówienia i łącza do śledzenia dostawy (jeśli są dostępne);

• kontakt ze sprzedawcą bezpośrednio w aplikacji Portfel.

Po dokonaniu zakupu możesz śledzić kwalifikujące się zamówienia w aplikacji Portfel na iPhonie:

• Automatycznie: śledzenie zamówień dla wybranych zakupów Apple Pay dokonanych na urządzeniach z systemem iOS 16, iPadOS 16, macOS 13 lub nowszym.

• Ręcznie: stuknij przycisk Śledź – Portfel Apple na ekranie potwierdzenia zamówienia w aplikacjach w systemie iOS 17, iPadOS 17 lub na stronach internetowych na urządzeniach z systemem iOS 17, iPadOS 17 lub macOS Sonoma.

  

• W aplikacji Poczta: śledź zamówienia w aplikacji Poczta na urządzeniach z obsługą Apple Intelligence i systemem iOS 26 lub nowszym.

Śledzenie zakupów i zamówień Apple Pay w aplikacji Portfel Apple

1. Na iPhonie otwórz aplikację Portfel.

2. Stuknij przycisk Zamówienia, a następnie stuknij zamówienie, aby wyświetlić więcej szczegółów.

3. Aby uzyskać więcej informacji lub dodatkową pomoc:

   • Stuknij opcję Zarządzaj zamówieniem — jeśli jest dostępna — aby odwiedzić witrynę sprzedawcy.

   • Stuknij opcję Napisz do tego sprzedawcy — jeśli jest dostępna — aby skontaktować się ze sprzedawcą.

   • Stuknij wiadomości e-mail wymienione w sekcji Powiązany e-mail, aby wyświetlić szczegóły wiadomości.

   • Śledź swoje zamówienie na stronie internetowej firmy przewozowej.

Możesz też stuknąć ostatnią transakcję, aby zobaczyć szczegóły jej śledzenia.

1. Na iPhonie otwórz aplikację Portfel.

2. Stuknij kartę kredytową lub debetową.

3. Następnie stuknij ostatnią transakcję.

Funkcja Śledzenie zamówień może nie być dostępna dla wszystkich zamówień. Może to zależeć od sprzedawcy lub od tego, czy szczegóły zamówienia są w aplikacji Poczta lub Zdjęcia.

Śledzenie zakupów i zamówień w aplikacji Poczta

Możesz także śledzić zakupy i zamówienia w aplikacji Poczta za pomocą systemu Apple Intelligence.

1. Otwórz Ustawienia i stuknij opcję Portfel i Apple Pay.

2. Stuknij opcję Śledzenie zamówień i upewnij się, że opcja Poczta jest włączona.

3. W powiązanej z zamówieniem wiadomości e-mail stuknij przycisk Śledź. Może zostać wyświetlony monit o stuknięcie opcji Pozwól.

Jeśli wystąpi problem z informacjami podawanymi przez funkcję Śledzenie zamówień

Aplikacja Portfel wyświetla informacje podane przez sprzedawcę. Jeśli informacje wyświetlane w aplikacji Portfel nie są zgodne z oczekiwaniami lub masz pytanie dotyczące zamówienia, szczegółów zamówienia lub szczegółów paragonu, skontaktuj się ze sprzedawcą, aby uzyskać więcej informacji.