Dowiedz się, jak wysłać Apple TV do Apple za pomocą usługi ekspresowej wymiany
Oto jak odesłać Apple TV do Apple po otrzymaniu urządzenia zamiennego.
Po skontaktowaniu się z firmą Apple w sprawie serwisu otrzymasz produkt zamienny wraz z instrukcjami dotyczącymi zwrotu oryginalnego produktu. Instrukcje mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu.
Ważne: pamiętaj o zwrocie produktu w taki sposób, aby firma Apple otrzymała go w ciągu 10 dni od dostarczenia produktu zamiennego przez Apple (sprawdź datę wysyłki). Jeśli Apple nie otrzyma oryginalnego produktu w ciągu 10 dni lub jeśli technicy Apple stwierdzą, że oryginalny produkt nie kwalifikuje się do serwisu lub wykazuje problemy, które nie są objęte aktywnym planem AppleCare+, zostanie naliczona opłata równa pełnej wartości produktu zamiennego. Więcej informacji można uzyskać na stronie Warunki usługi ekspresowej wymiany dotyczące usług objętych Ograniczoną Gwarancją Apple, Warunki usługi ekspresowej wymiany dotyczące usług objętych planem AppleCare lub Warunki usługi ekspresowej wymiany dotyczące usług nieobjętych Ograniczoną gwarancją Apple, planem AppleCare ani prawem konsumenckim.
Przygotowywanie Apple TV do zapakowania i wysyłki
W celu przygotowania Apple TV wykonaj następujące czynności:
Klienci w Japonii powinni wykonać tylko krok 1. Następnie przejdź do sekcji Wysyłanie Apple TV do Apple dla regionu Azji-Pacyfiku.
Wyzeruj lub odtwórz ustawienia fabryczne Apple TV.
Odłącz Apple TV i umieść je w piankowej torbie. Nie umieszczaj wraz z nim przewodu zasilania ani pilota Apple TV. Jeśli dołączysz dodatkowe przedmioty, nie będziemy mogli Ci ich zwrócić.
Włóż zapakowane w torbę Apple TV do piankowego pudełka transportowego z wkładką.
Umieść piankę na wierzchu urządzenia Apple TV, tak aby było widać okrągłe wycięcie u góry.
Zaklej pudełko taśmą i wyślij je do firmy Apple. Jeśli na zewnętrznej stronie pudełka znajduje się naklejka baterii, upewnij się, że nie jest ona zasłonięta.
Wysyłanie urządzenia Apple TV do Apple
Dowiedz się, jak korzystać z zamiennego Apple TV.
© 2022 Apple Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Apple, logo Apple, iPhone, AirPods i iTunes są znakami towarowymi firmy Apple Inc. zarejestrowanymi w USA i w innych krajach. AppleCare jest znakiem usługi firmy Apple Inc. zastrzeżonym w USA oraz w innych krajach i regionach. Pozostałe nazwy firm i produktów wymienione w niniejszym tekście mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.
INFORMACJA DLA KONSUMENTÓW W KALIFORNII
1. Zgodnie z wymogami (sekcja 9844 Kodeksu Handlowego i Zawodowego Stanu Kalifornia (California Business and Professions Code)) kosztorys naprawy zostanie przekazany klientowi przez serwisanta na piśmie. Serwisant nie może pobierać opłat za wykonane prace ani dostarczone części przekraczające kosztorys bez uprzedniej zgody klienta. W przypadku, gdy zostało to przekazane na piśmie, serwisant może pobrać uzasadnioną opłatę za świadczone usługi w celu określenia charakteru usterki podczas sporządzania pisemnego kosztorysu naprawy. W celu uzyskania informacji należy skontaktować się z biurem Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. Nabywca tego produktu w Kalifornii ma prawo do jego naprawy i serwisowania w okresie gwarancji. Okres gwarancji zostanie przedłużony o liczbę pełnych dni, w czasie których produkt nie znajdował się w posiadaniu konsumenta z uwagi na naprawy gwarancyjne. Jeżeli wada wystąpi w okresie gwarancji, gwarancja nie wygaśnie, dopóki wada nie zostanie usunięta. Okres gwarancji zostanie również wydłużony, jeżeli naprawy gwarancyjne nie zostały wykonane z powodu opóźnień spowodowanych okolicznościami niezależnymi od nabywcy lub jeżeli naprawy gwarancyjne nie usunęły wady, a nabywca powiadomi producenta lub sprzedawcę o niepowodzeniu napraw w ciągu 60 dni od ich wykonania. Jeśli po dokonaniu rozsądnej liczby prób wada nie została usunięta, nabywca może zwrócić produkt w celu wymiany lub zwrotu kosztów, w obu przypadkach po odliczeniu rozsądnej opłaty za użytkowanie. Wydłużenie terminu nie ma wpływu na ochronę lub uprawnienia przysługujące nabywcy na mocy innych przepisów prawa.