Jeśli odtwarzanie z backupu w iCloud nie powiodło się

Dowiedz się, co zrobić, jeśli potrzebujesz pomocy podczas odtwarzania backupu telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch w iCloud.

• Podłącz urządzenie do zasilania i upewnij się, że masz połączenie z siecią Wi-Fi. Nie można odtworzyć z backupu, korzystając z połączenia z siecią komórkową.

• Sprawdź wersję oprogramowania i, w razie potrzeby, przeprowadź uaktualnienie.

• Jeśli po raz pierwszy odtwarzasz backup z iCloud, dowiedz się, co zrobić. Po wybraniu backupu możesz stuknąć opcję Pokaż wszystko, aby wyświetlić wszystkie backupy.

• Jeśli oddasz iPhone’a lub iPada do serwisu, musisz odtworzyć urządzenie z istniejącego backupu w iCloud lub backupu na komputerze, albo skonfigurować je jako nowe urządzenie

Czas odtwarzania z backupu zależy od rozmiaru backupu i szybkości sieci Wi-Fi. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, poszukaj rozwiązania problemu lub wyświetlanego komunikatu alertu poniżej.

Jeśli podczas odtwarzania z backupu iCloud wyświetla się komunikat o błędzie

1. Spróbuj odtworzyć backup za pomocą innej sieci.

2. Jeśli jest dostępny inny backup, spróbuj odtworzyć za pomocą tego backupu. Stuknij Pokaż wszystkie backupy, aby zobaczyć dodatkowe backupy.

Jeśli backup, który chcesz odtworzyć, nie pojawia się na ekranie wyboru backupu

1. Sprawdź, czy masz dostępny backup.

2. Spróbuj odtworzyć backup za pomocą innej sieci.

Jeśli otrzymujesz powtarzające się monity o wprowadzenie hasła

W przypadku zakupów dokonanych za pomocą więcej niż jednego konta Apple możesz otrzymywać powtarzające się monity o wprowadzenie hasła.

1. Wprowadź hasło każdego żądanego konta Apple.

2. Jeśli nie znasz prawidłowego hasła, stuknij opcję Pomiń ten krok lub Anuluj.

3. Powtarzaj te czynności, aż monity przestaną się wyświetlać.

4. Utwórz nowy backup.

Jeśli po odtworzeniu z backupu brakuje danych

Dowiedz się, co zrobić, jeśli po odtworzeniu urządzenia z systemem iOS lub iPadOS z backupu iCloud brakuje informacji.

Gdy oddajesz iPhone’a lub iPada do serwisu

Gdy odbierasz iPhone’a lub iPada ze sklepu Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple, pamiętaj, że urządzenie mogło zostać wymazane. W takiej sytuacji musisz odtworzyć urządzenie z istniejącego backupu w iCloud lub backupu na komputerze, albo skonfigurować je jako nowe urządzenie.

Jeśli zdecydujesz się skonfigurować iPhone’a lub iPada jako nowe urządzenie, a następnie postanowisz przywrócić urządzenie z istniejącego backupu w iCloud w późniejszym czasie, musisz wymazać urządzenie i jak najszybciej odtworzyć je z wcześniej zapisanego backupu w iCloud. Jeśli nie wymażesz urządzenia i nie odtworzysz go z wcześniejszego backupu w iCloud, nowe backupy utworzone podczas konfiguracji urządzenia jako nowego zastąpią wcześniej zapisane backupy w iCloud.

Uzyskaj pomoc w tworzeniu backupów w iCloud

Jeśli potrzebujesz pomocy w tworzeniu backupu iPhone’a, iPada lub iPoda touch za pomocą usługi Backup w iCloud, dowiedz się, co zrobić.