Serwisowanie lub wymiana urządzenia zarejestrowanego w usłudze Apple School Manager lub Apple Business
Dowiedz się, jak działa serwisowanie lub wymienianie urządzeń i komputerów w usłudze Apple School Manager lub Apple Business.
Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów systemów. Szczegółowe informacje na temat zarządzania naprawami w ramach planu AppleCare+ for Business znajdziesz w podręczniku użytkownika Apple Business.
Przygotuj urządzenie do serwisowania
Przed wysłaniem lub przyniesieniem urządzenia do naprawy cofnij przydział urządzenia w usłudze zarządzania urządzeniami w Apple School Manager lub cofnij przydział urządzenia w usłudze zarządzania urządzeniami w Apple Business. Jeśli nie cofniesz przydziału urządzenia, może ono zostać zwrócone bez naprawy lub wymiany. Po wykonaniu naprawy możesz ponownie przydzielić urządzenie do usługi zarządzania urządzeniami.
Przed wysłaniem wniosku o naprawę należy wyłączyć blokadę aktywacji. W przypadku urządzeń zarejestrowanych w Apple School Manager lub Apple Business należy wykonać kroki opisane w odpowiednim podręczniku użytkownika:
Ponowne przypisanie urządzenia po wymianie
Jeśli Apple lub Autoryzowany Serwis Apple wymienia iPhone’a, iPada, iPoda touch, Apple TV, Apple Watch lub Apple Vision Pro zarejestrowane w usłudze Apple School Manager lub Apple Business, urządzenie zamienne zwykle pojawia się w usłudze Apple School Manager lub Apple Business w ciągu dwóch godzin. Urządzenie zamienne możesz następnie przydzielić do usługi zarządzania urządzeniami.