ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸੁਨੇਹਾ ਆਵੈ 'ਪਿਛਲੀ ਖਰੀਦ ਨਾਲ ਬਿਲਿੰਗ ਸਮੱਸਿਆ' ਜਾਂ 'ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਰਨ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ'
ਜੇ ਇਹ ਸੁਨੇਹੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਅਣਭਰੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਹੈ। ਆਪਣਾ ਭੁਗਤਾਨ ਢੰਗ ਬਦਲੋ ਜਾਂ ਇੱਕ ਗਿਫਟ ਕਾਰਡ ਰੀਡੀਮ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਨਾਲ ਕੋਈ ਵੀ ਬਕਾਇਆ ਆਰਡਰ ਭਰੋ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਣਭਰੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਹੈ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਸੁਨੇਹਾ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਿਖੀਆਂ ਹੈ 'ਪਿਛਲੀ ਖਰੀਦ ਨਾਲ ਬਿਲਿੰਗ ਸਮੱਸਿਆ' ਜਾਂ 'ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਰਨ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ', ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। Apple ਪਿਛਲੀ ਖਰੀਦ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਕੱਟ ਸਕਿਆ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬਕਾਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਵੋ:
ਵੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀਆਂ ਕਰੋ
ਮੁਫ਼ਤ ਐਪਾਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ
ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਵਰਤੋ
ਆਪਣੇ ਬਕਾਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਨਵੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀਆਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਅਦਾ ਨਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਬਕਾਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਕੇ, ਜਾਂ ਨਵੀਂ, ਵੈਧ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਅਦਾ ਨਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਬਕਾਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ Apple Gift Card ਜਾਂ App Store Card ਖਰੀਦ ਅਤੇ ਰੀਡੀਮ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਆਪਣੀ ਮੌਜੂਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ
ਆਪਣੇ iPhone ਜਾਂ iPad 'ਤੇ, ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਨਾਮ ਟੈਪ ਕਰੋ।
Payment & Shipping (ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ) 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ Apple ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Fix Payment Information (ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਠੀਕ ਕਰੋ) 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ Try Again (ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ) 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਆਪਣਾ ਭੁਗਤਾਨ ਢੰਗ ਬਦਲੋ
ਪੁਰਾਣਾ ਭੁਗਤਾਨ ਢੰਗ ਹਟਾਓ।
ਨਵਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਢੰਗ ਆਪਣੇ ਆਪ ਚਾਰਜ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।
Apple Gift Card ਜਾਂ App Store Card ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਗਿਫਟ ਕਾਰਡ ਰੀਡੀਮ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ Apple ਖਾਤਾ ਵਿੱਚ ਰਕਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਜਾਣ।
ਆਪਣੇ iPhone ਜਾਂ iPad 'ਤੇ, ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਨਾਮ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਖ੍ਰੀਦਦਾਰੀਆਂ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਖਾਤਾ ਵੇਖੋ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ Apple ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਖ੍ਰੀਦਦਾਰੀ ਇਤਿਹਾਸ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਉਸ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ ਜਿਸ 'ਤੇ ਲਾਲ ਲਿਖਤ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਲਿਖਿਆ ਹੈ।
Apple ਖਾਤਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਅਣਭਰਾ ਆਰਡਰ ਭਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬਾਕੀ ਰਹੇ Apple ਖਾਤਾ ਬਕਾਇਆ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀਆਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
* ਗਿਫਟ ਕਾਰਡs ਹਰ ਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ Family Sharing (ਪਰਿਵਾਰਕ ਸਾਂਝਾਕਰਨ) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ Purchase Sharing (ਖਰੀਦ ਸਾਂਝਾਕਰਨ) ਚਾਲੂ ਹੈ
ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਦੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਤੋਂ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਲਈ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਕੋਲ ਕੋਈ ਵੈਧ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਫੈਮਲੀ ਸੰਗਠਨਕਰਤਾ ਹੋ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜਾਂ ਕੋਈ ਫੈਮਲੀ ਮੈਂਬਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਆਪਣਾ ਭੁਗਤਾਨ ਢੰਗ ਬਦਲੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਫੈਮਲੀ ਸੰਗਠਨਕਰਤਾ ਨਹੀਂ ਹੋ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ:
ਫੈਮਲੀ ਸੰਗਠਨਕਰਤਾ ਨੂੰ ਕਹੋ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣਾ ਭੁਗਤਾਨ ਢੰਗ ਬਦਲੇ।
ਇੱਕ ਗਿਫਟ ਕਾਰਡ ਰੀਡੀਮ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਅਦਾ ਨਾ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਾਲੇ ਵੀ ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਅਦਾ ਨਾ ਕੀਤੇ ਬਕਾਏ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂApple Support ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
