ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਦੇ iPhone ਜਾਂ iPad ਉੱਤੇ Wi-Fi ਨਾਲ਼ ਕਨੈਕਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ
ਆਪਦੇ iOS ਜਾਂ iPadOS Wi-Fi ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਰਾਊਟਰ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਜਾਂਚੋ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ
ਆਪਦੇ iPad ਜਾਂ iPhone ਨੂੰ iOS ਜਾਂ iPadOS ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਨਵੇਂ ਸੰਸਕਰਣ ਵਿੱਚ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ:
ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ।
ਜਨਰਲ ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ iOS ਜਾਂ iPadOS ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਨਵੇਂ ਸੰਸਕਰਣ ਵਿੱਚ।
ਆਪਦੀਆਂ Wi-Fi ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਜਾਂਚੋ
Wi-Fi ਨਾਲ਼ ਕਨੈਕਟ ਹੋਵੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ Wi-Fi ਨਾਲ਼ ਕਨੈਕਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ:
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਾਸਤੇ ਕਿ ਆਪਦਾ Wi-Fi ਚਾਲੂ ਹੈ, ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ Wi-Fi ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਵੇ ਤਾਂ Wi-Fi ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਵਾਸਤੇ, ਆਪਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੇ ਨਾਮ ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਇਹ ਤਸਦੀਕ ਕਰਨ ਵਾਸਤੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਨੈਕਟ ਹੋ, ਨੀਲੇ ਚੈੱਕਮਾਰਕ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇਕਰ ਵੀ ਕਨੈਕਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, Settings ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਓ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕੇ ਏਅਰਪਲੇਨ ਮੋਡ ਬੰਦ ਹੈ। ਫਿਰ ਸੈਲੂਲਰ ਵਾਸਤੇ ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ Wi-Fi ਸਹਾਇਤਾ ਬੰਦ ਹੈ।
ਜੇਕਰ Wi-Fi ਸੈਟਿੰਗ ਫਿੱਕੀ (ਗ੍ਰੇ) ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਦੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇਕਰ ਵੀ "ਕੋਈ ਇੱਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨਹੀਂ" ਵਰਗਾ ਸੁਨੇਹਾ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਹੋਰ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਆਪਦੇ ਰਾਊਟਰ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਜਾਂਚੋ।
VPN ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਅਣਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ
ਜੇਕਰ ਆਪਦੇ ਕੋਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂ VPN ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਇੰਸਟਾਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸਨੂੰ ਅਣਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ (ਕੇਵਲ ਅਯੋਗ ਨਾ ਕਰੋ), ਆਪਦੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਦੁਬਾਰਾ ਟੈਸਟ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂ VPN ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਅਣਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਨਾਲ਼ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਵਰਤਣਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਵਾਸਤੇ ਆਪਦੇ VPN ਮੈਨੇਜਰ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ਼ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
VPN ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਸਤੇ, ਦੇਖੋ ਨੈੱਟਵਰਕ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਵਾਸਤੇ VPN ਅਤੇ ਤੀਜੀ-ਪਾਰਟੀ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਜਾਂਚੋ।
ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਕੇਵਲ ਇੱਕ ਖਾਸ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ਼ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ
ਜੇਕਰ ਆਪਦਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਜ਼ਰ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ, ਤਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਆਪਦਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਇੱਕ ਲੁਕਵੇਂ SSID ਜਾਂ MAC ਫਿਲਟਰਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤਸਦੀਕ ਕਰੋ ਕਿ ਆਪਦੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ Apple ਦੀਆਂ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਸਤੇ, ਦੇਖੋ Wi-Fi ਰਾਊਟਰਾਂ ਅਤੇ ਐਕਸੈਸ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਵਾਸਤੇ ਸਿਫਾਰਸ਼ੀ ਸੈਟਿੰਗਾਂ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਕਿ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀਆਂ ਹਨ, ਆਪਦੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ਼ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਆਪਦੇ Wi-Fi ਰਾਊਟਰ ਨੂੰ ਜਾਂਚੋ
ਆਪਣੇ ਰਾਊਟਰ ਨੂੰ ਨਵੀਨਤਮ ਫ਼ਰਮਵੇਅਰ ਨਾਲ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਰਾਊਟਰ ਤੁਹਾਡੇ Apple ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਾਊਟਰ ਦੇ ਨਿਰਮਾਤਾ ਨਾਲ਼ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਆਪਦਾ ਰਾਊਟਰ ਚਾਲੂ ਹੈ ਅਤੇ ਸੀਮਾ ਵਿੱਚ ਹੈ—ਤੁਸੀਂ ਸਿਗਨਲ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਦੂਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਆਪਦਾ ਰਾਊਟਰ ਵੱਖਰੀਆਂ ਫ੍ਰੀਕੁਐਂਸੀਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਦੂਜੀ ਫ੍ਰੀਕੁਐਂਸੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ - ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, 2.4 GHz ਦੀ ਬਜਾਏ 5 GHz ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ।
ਜੇਕਰ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਆਪਦੇ ਰਾਊਟਰ ਅਤੇ ਕੇਬਲ ਜਾਂ DSL ਮਾਡਮ ਨੂੰ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਪਲੱਗ ਤੋਂ ਹਟਾ ਕੇ ਫਿਰ ਦੁਬਾਰਾ ਪਲੱਗ ਲਗਾ ਕੇ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ।
ਆਪਣੀਆਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰੋ
ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ।
ਜਨਰਲ ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰੋ ਅਤੇ Transfer ਜਾਂ Reset [device] ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਰੀਸੈੱਟ ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਆਪਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ ਸਕੂਲ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਵਰਤਣ ਵਾਸਤੇ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਰੀਸੈਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਦੇ IT ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਨਾਲ਼ ਸਲਾਹ ਕਰੋ।
ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਰੀਸੈਟ ਕਰੋ ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਇਹ Wi-Fi ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ, ਸੈਲੂਲਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਅਤੇ VPN ਅਤੇ APN ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਰੀਸੈਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਦੀਆਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਰੀਸੈਟ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਦਾ ਡਿਵਾਈਸ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ Wi-Fi ਨਾਲ਼ ਕਨੈਕਟ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇਕਰ ਵੀ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਵਾਸਤੇ ਆਪਦੇ ISP ਨਾਲ਼ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਹੋਰ ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ Wi-Fi ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ਼ ਕਨੈਕਟ ਹੋ ਪਰ ਆਨਲਾਈਨ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਉੱਤੇ ਆਪਦੇ Wi-Fi ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਔਨਲਾਈਨ ਨਹੀਂ ਹੋ ਪਾ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਸੇਵਾ ਹੋਵੇ। ਮਦਦ ਲਈ ਆਪਣੀ ਕੇਬਲ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ।
ਇਹ ਦੇਖਣ ਵਾਸਤੇ ਕਿ ਕੀ ਆਪਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਕੇਵਲ ਆਪਦੇ Wi-Fi ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ਼ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਥਾਨ 'ਤੇ Wi-Fi ਨਾਲ਼ ਕਨੈਕਟ ਹੋਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਆਪਦਾ ਡਿਵਾਈਸ ਕਿਸੇ ਵੀ Wi-Fi ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ਼ ਕਨੈਕਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ Apple ਨਾਲ਼ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।