Apple-service og -reparasjon for stasjonære Mac-maskiner
Vi hjelper deg gjerne med å få Mac-maskinen til å fungere som den skal. Hvis du har AppleCare, velger du det nedenfor for å vise flere servicealternativer.
Vi er her for å hjelpe deg.
Fortell oss først hva som skjer med Mac-maskinen. Vi viser deg løsninger du kan teste ut, eller så hjelper vi deg med å avtale reparasjon eller utskifting.
Hvordan ser reparasjonsprosessen ut, og hva koster reparasjoner?
For å finne ut hva som skjer med Mac-maskinen, kjører teknikerne feilsøkingstester og undersøker hvilke deler som kanskje må repareres. Hvis reparasjoner er nødvendig, får du et anslag for hvor lang tid dette kommer til å ta, og for eventuelle tilknyttede kostnader. Anslagene er basert på hva som er problemet, og garantistatusen.
Hvor kan jeg få service?
Personlig oppmøte
Du kan få personlig støtte hos en Apple-autorisert tjenesteleverandør. Kvalifiserte teknikere undersøker Mac-maskinen, forklarer hvilke valgmuligheter du har, og tar seg av serviceoppdraget.
Hvorfor bør du velge Apple-sertifisert service?
Det er praktisk.
Apple-autoriserte tjenesteleverandører hjelper deg med å finne det mest praktiske servicealternativet, gir deg et prisoverslag og holder deg informert gjennom hele prosessen.
Det er privat.
Apple er opptatt av personvernet ditt. Under utviklingen av produktene våre forsøker vi å begrense mengden av personopplysninger vi – deriblant teknikerne – og andre får tilgang til.
Det er støttet av Apple.
Apple-sertifisert service er garantert, og våre betrodde eksperter bruker kun ekte Apple-deler – utviklet, testet og produsert med Apples sikkerhets- og ytelsesstandarder.
Spørsmål? Svar.
Hvor finner jeg informasjon om reparasjonene?
Du kan se reparasjonsstatusen eller kontakte din Apple-autoriserte tjenesteleverandør direkte for å få informasjon om reparasjonene.
Hva dekkes av garantien?
Apples begrensede garanti dekker enheten og alt Apple-merket tilbehør som følger med i esken til produktet mot produksjonsfeil i ett år fra datoen du kjøpte dem. Apple-merket tilbehør som er kjøpt separat, for eksempel adaptere, ledninger, trådløse ladere eller deksler, dekkes av Apples begrensede garanti for tilbehør. Garantien kommer i tillegg til rettigheter som er nedfelt i forbrukerlovgivningen i ditt land.
Garantien dekker ikke skade ved uhell eller batterier som slites ut gjennom normal bruk. Hvis din situasjon ikke dekkes og forbrukerlovgivningen ikke gjelder, må du betale for reparasjoner hos Apple. Hvis problemet ikke kvalifiserer for service, kan du måtte betale full pris for en erstatningsenhet. Kontroller dekningsstatusen din her.
Finnes det en servicegaranti?
Vi gir garanti for service og erstatningsdeler i 90 dager eller frem til Apple-garantien utløper, avhengig av hva som ligger lengst frem i tid, som beskrevet i Apples vilkår for reparasjon. Dette kommer i tillegg til rettighetene du har etter forbrukerlovgivningen, eller et aktivt AppleCare-abonnement der det gjelder. Utstyr Apple leverer som en del av reparasjons- eller erstatningstjenesten, kan inneholde nye eller tidligere brukte originale Apple-deler som er testet og har bestått Apples krav til funksjonalitet.
Håndtert med AppleCare.
Hvis du har problemer med Mac-maskinen, kan vi hjelpe deg. Logg deg på for å få tilgang til dekningen og abonnementsfordelene dine.
Reparasjoner på en enkel måte.
Finn ut hvor mye du kan forvente å betale for noen vanlige tjenester direkte fra Apple.
Velg enheten din
Servicekostnadsoverslag
Priser kunne ikke lastes inn.
Gebyrene kan være underlagt merverdiavgift. For tjenester som dekkes av et AppleCare-abonnement, er egenandelen den samme hos Apple og alle Apple-autoriserte tjenesteleverandører.
Praktiske servicealternativer.
Personlig oppmøte
Du kan få personlig støtte hos en Apple-autorisert tjenesteleverandør. Teknikerne undersøker Mac-maskinen, forklarer hvilke valgmuligheter du har, og tar seg av serviceoppdraget.
Service på stedet
Ved krav i henhold til utvidet garanti sender vi en tekniker til deg. Alternativt får vi et bud til å hente Mac-maskinen til service.
Dekket på alle områder.
Skadde skjermer og eksterne kabinetter
Du kan få reparert skadde skjermer og eksterne kabinetter så mange ganger du har behov for.
Annen skade ved uhell
Andre uhell, som væskeskade, dekkes når du trenger det.
Prioritert kundestøtte
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss via nettprat eller telefon for å få svar på dem.
Spørsmål? Svar.
Hvor finner jeg informasjon om reparasjonene?
Du kan logge deg på Min kundestøtte eller Apple-kundestøtteappen med Apple-kontoen for å få informasjon om pågående eller nylige reparasjoner.
Finnes det en servicegaranti?
Vi gir garanti for service og erstatningsdeler i 90 dager eller frem til Apple-garantien utløper, avhengig av hva som ligger lengst frem i tid, som beskrevet i Apples vilkår for reparasjon. Dette kommer i tillegg til rettighetene du har etter forbrukerlovgivningen, eller et aktivt AppleCare-abonnement der det gjelder. Utstyr Apple leverer som en del av reparasjons- eller erstatningstjenesten, kan inneholde nye eller tidligere brukte originale Apple-deler som er testet og har bestått Apples krav til funksjonalitet.
Utforsk AppleCare for flere enheter.
AppleCare tilbyr all støtte og service du trenger for alle Apple-produktene dine – fra dem som kjenner dem best.