Om svindel knyttet til gavekort

Vær oppmerksom på svindel som involverer App Store- og iTunes-gavekort og Apple Store-gavekort.

En rekke svindelforsøk innebærer at folk blir bedt om å betale over telefonen for skatter og avgifter, sykehusregninger, kausjon, gjeldsinnsamling og regninger. Flere metoder brukes for å gjennomføre svindelforsøkene – inkludert gavekort. Det er viktig for oss at kundene våre er oppmerksomme på disse svindlene, ettersom svindlerne enkelte ganger ber om koder fra App Store- og iTunes-gavekort eller Apple Store-gavekort.

Uavhengig av grunnen til betalingen følger svindelen en bestemt formel: Offeret blir oppringt, og samtalen fører til panikk og hastverk angående betaling, noe som fører til at offeret kjøper App Store- og iTunes-gavekort eller Apple Store-gavekort fra det nærmeste utsalgsstedet (matbutikk, elektronikkbutikk osv.). Etter at kortene er kjøpt, blir offeret bedt om å betale ved å oppgi koden(e) som står på baksiden av kortet, til den som ringer.

Det er viktig å være klar over at App Store- og iTunes-gavekort KUN kan brukes til å kjøpe varer og tjenester fra iTunes Store, App Store eller Apple Books, Apple Music-abonnementer eller iCloud-lagringsplass. Apple Store-gavekort kan KUN løses inn på Apple Online Store og i Apple Store-butikker. Hvis du blir bedt om å bruke kortene til noen annen betaling, har du sannsynligvis blitt utsatt for svindel, og du bør rapportere hendelsen til lokalt politi og Forbrukerrådet umiddelbart.

Du må aldri oppgi sifrene på baksiden av kortet til noen du ikke kjenner. Når svindlerne får disse sifrene, blir pengene på kortet mest sannsynlig brukt før du kan kontakte Apple eller politiet. 

Tips for å unngå svindel

  • Hvis du IKKE kjøper noe fra Apple – for eksempel fra en Apple Store-butikk, iTunes Store, App Store eller Apple Books, et Apple Music-abonnement eller iCloud-lagringsplass – må du IKKE bruke et App Store- og iTunes-gavekort eller Apple Store-gavekort til å betale for noe. Vi ber deg aldri om å betale for noe med disse gavekortene i noe annet tilfelle.
  • Du må aldri oppgi sifrene på baksiden av gavekortet til noen du ikke kjenner.
  • Rapporter mulige svindelforsøk til lokalt politi og Forbrukerrådet umiddelbart.

Kontakt Apple

Hvis du har ytterligere spørsmål eller har blitt utsatt for svindel tilknyttet App Store- og iTunes-gavekort eller Apple Store-gavekort, kan du kontakte Apple-kundestøtte.