Ekspressutskiftingstjeneste
Få en erstatningsenhet levert til døren, håndtert med AppleCare.
Hva er ekspressutskiftingstjenesten?
Som en fordel med AppleCare-abonnementet ditt sender vi deg en erstatningsenhet du kan begynne å bruke med en gang. Du trenger ikke å vente på at originalenheten skal repareres og returneres.
Hvordan fungerer det?
Start forespørselen din
Logg på for å få tilgang til AppleCare-fordelene dine og avtale ekspressutskiftingstjenesten. Vi sender erstatningsenheten og legger inn en midlertidig reservasjon på kredittkortet ditt.
Motta erstatningen
Når erstatningsenheten kommer, kan du konfigurere den, overføre apper og data og fortsette der du slapp. Deretter sletter du den opprinnelige enheten og gjør den klar til retur.
Returner originalenheten
Vi inkluderer alt du trenger for å returnere originalenheten innen 10 virkedager. Når vi har bekreftet at problemet er dekket, fjerner vi reservasjonen fra kredittkortet ditt, så er alt klart.
Spørsmål? Svar.
Hvor sjekker jeg AppleCare-dekningen for enheten min?
Du kan sjekke dekningsstatusen din på nettet eller i appen for Apple-kundestøtte.
Hvilke enheter er kvalifiserte?
Med AppleCare kan du be om ekspressutskiftingstjenesten for iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods**, Beats, HomePod og Apple TV med dekning.
Hvor mye koster ekspressutskiftingstjenesten?
Ekspressutskiftingstjenesten er en fordel du får når du har AppleCare. Hvis enheten har skade ved uhell, betaler du AppleCare-servicetillegget for «skade ved uhell» eller «annen skade ved uhell». For å finne AppleCare-servicetillegg velger du produktet ditt her. Hvis vi finner ytterligere skader som ikke dekkes av Apples begrensede garanti, AppleCare eller forbrukerlovgivningen, blir du belastet enten utsalgsprisen eller et gebyr utenom garantien, avhengig av omfanget av skaden. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese vilkårene for AppleCare.
Gir Apple garanti for erstatningsenheter?
Vi gir garanti for service og erstatningsdeler i 90 dager eller frem til Apple-garantien utløper, avhengig av hva som ligger lengst frem i tid, som beskrevet i Apples vilkår for reparasjon. Dette kommer i tillegg til rettighetene dine i henhold til forbrukerlovgivningen eller et AppleCare-abonnement der dette gjelder. Utstyr Apple leverer som en del av reparasjons- eller erstatningstjenesten, kan inneholde nye eller tidligere brukte originale Apple-deler som er testet og har bestått Apples krav til funksjonalitet.
** På grunn av lokale juridiske krav er ekspressutskiftingstjenesten ikke tilgjengelig for AirPods-ladeetuier.