Reparasjon og service for Beats
Hvordan får jeg service på Beats?
Avtal et besøk
Avtal time hos en Apple-autorisert tjenesteleverandør
Kontakt oss
Snakk med en Apple-kundestøtterådgiver
Tilgjengelige tjenester
Skadet Beats
Hvis produktet ditt trenger å skiftes ut på grunn av fysisk skade, kan du skifte ut hver av de skadde elementene mot en avgift. Skade ved uhell dekkes ikke av Apple-garantien.
Abonnementet ditt på AppleCare+ for hodetelefoner omfatter gjeldende dekning for skade ved uhell som følge av håndtering.
Batteriservice
Vi kan bytte ut Beats-batteriet ditt mot en avgift. Garantien dekker ikke batterier som slites ut gjennom normal bruk.
Produktet ditt er kvalifisert for batteribytte uten ekstra kostnader hvis du har AppleCare+ for hodetelefoner, og batteriet i Beats-hodetelefonene eller øretelefonene har mindre enn 80 % av den opprinnelige batterikapasiteten.
Hvor mye koster det?
Bruk verktøyet «Få et prisoverslag» for å se de potensielle kostnadene for service direkte hos Apple. Hvis du går til andre tjenesteleverandører, kan de ha sine egne avgifter, så du må be dem om et overslag. For service som dekkes av AppleCare+, er gebyret per tilfelle det samme uansett hvilken tjenesteleverandør du velger. Vi undersøker produktet ditt når vi mottar det. Hvis vi finner andre skader, kan det hende du må betale et tilleggsgebyr.
Det kan være at maskinvareservice ikke lenger er tilgjengelig for enkelte eldre produkter.
Se foreldede og gamle produkter
Alle gebyrene er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Et fraktgebyr påløper hvis vi må sende Beats.
Har du AppleCare+?
AppleCare+ er tilgjengelig for dette produktet i ditt land. AppleCare+ inkluderer dekning for batteriservice, noe som betyr at du kan få batteriet byttet uten ekstra kostnader hvis vi tester produktet og batteriet har mindre enn 80 % av den opprinnelige kapasiteten.
AppleCare+ gir også dekning for skade ved uhell knyttet til håndtering, og hver hendelse er underlagt et servicetillegg. AppleCare+ gir deg også ekspressutskiftingstjeneste.
Garanti
Apples begrensede garanti dekker Beats og tilbehøret som følger med i esken, mot produksjonsfeil i ett år fra datoen du kjøpte produktet. Apple-merket tilbehør som er kjøpt separat, dekkes av Apples begrensede garanti for tilbehør. Dette omfatter adaptere, ekstraledninger, trådløse ladere og etuier.
Garantien vår kommer i tillegg til rettighetene som er nedfelt i forbrukerlovgivningen.
Du kan også være dekket av AppleCare+ – avhengig av problemet ditt. Vilkår gjelder, inkludert avgifter. Funksjonstilgjengelighet og -alternativer kan variere etter land eller region.
Hvis situasjonen din ikke er dekket, må du betale en avgift. Hvis problemet med Beats ikke er kvalifisert for service, må du kanskje betale hele erstatningsverdien.
Garanti
Vi garanterer for servicen vår, inkludert erstatningsdeler, i 90 dager eller den gjenværende varigheten til Apple-garantien din eller AppleCare-abonnementet ditt, avhengig av hvilken som varer lengst. Dette kommer i tillegg til rettighetene dine som er nedfelt i forbrukerlovgivningen.
Erstatningsutstyr Apple leverer som en del av reparasjons- eller erstatningstjenesten, kan inneholde nye eller tidligere brukte originale Apple-deler som er testet og har bestått Apples krav til funksjonalitet.