Apple-service og reparasjon av Apple TV
Vi hjelper deg med å få Apple TV til å fungere som den skal. Hvis du har AppleCare, velger du det nedenfor for å vise flere servicealternativer.
Vi er her for å hjelpe deg.
Fortell oss først hva som skjer med Apple TV-enheten. Vi viser deg løsninger du kan teste ut, eller så hjelper vi deg med å avtale reparasjon eller utskifting.
Hvor mye koster det?
Finn ut hvor mye du kan forvente å betale for noen vanlige tjenester direkte fra Apple.
Velg enheten din
Servicekostnadsoverslag
Priser kunne ikke lastes inn.
Vi kommer til å undersøke produktet ditt for å avgjøre det endelige servicegebyret. Estimerte gebyrer er for service utenom garantien fra Apple og er underlagt mva. Et fraktgebyr tilkommer hvis vi må sende enheten. Apple-autoriserte tjenesteleverandører kan fastsette sine egne servicegebyrer og oppgir sitt eget prisoverslag.
Hvor kan jeg få service?
Personlig oppmøte
Du kan få personlig støtte hos en Apple-autorisert tjenesteleverandør. Kvalifiserte teknikere undersøker Apple TV-enheten, forklarer hvilke valgmuligheter du har, og tar seg av serviceoppdraget.
Via post
Vi kan sende deg en forhåndsbetalt forsendelseseske med alt du trenger for å sende inn Apple TV-enheten til reparasjon på en trygg måte, på dine vilkår og uten å måtte avtale tid.
Hvorfor bør du velge Apple-sertifisert service?
Det er praktisk.
Vi kan hjelpe deg med å finne en praktisk Apple-autorisert tjenesteleverandør i nærheten. Teknikerne kan undersøke enheten, gi deg et prisoverslag og holde deg informert under reparasjonsprosessen.
Det er privat.
Apple er opptatt av personvernet ditt. Under utviklingen av produktene våre forsøker vi å begrense mengden av personopplysninger vi – deriblant teknikerne – og andre får tilgang til.
Den støttes av Apple.
Apple-sertifisert service er garantert, og våre betrodde eksperter bruker kun ekte Apple-deler – utviklet, testet og produsert med Apples sikkerhets- og ytelsesstandarder.
Spørsmål? Svar.
Hvor finner jeg informasjon om reparasjonene?
Du kan se reparasjonsstatusen eller kontakte din Apple-autoriserte tjenesteleverandør direkte for å få informasjon om reparasjonene.
Hva dekkes av garantien?
Apples begrensede garanti dekker enheten og alt Apple-merket tilbehør som følger med i esken til produktet mot produksjonsfeil i ett år fra datoen du kjøpte dem. Apple-merket tilbehør som er kjøpt separat, for eksempel adaptere, ledninger, trådløse ladere eller deksler, dekkes av Apples begrensede garanti for tilbehør. Garantien kommer i tillegg til rettigheter som er nedfelt i forbrukerlovgivningen i ditt land.
Garantien dekker ikke skade ved uhell eller batterier som slites ut gjennom normal bruk. Hvis din situasjon ikke dekkes og forbrukerlovgivningen ikke gjelder, må du betale for reparasjoner hos Apple. Hvis problemet ikke kvalifiserer for service, kan du måtte betale full pris for en erstatningsenhet. Sjekk dekningsstatusen din her.
Finnes det en servicegaranti?
Vi gir garanti for service og erstatningsdeler i 90 dager eller frem til Apple-garantien utløper, avhengig av hva som ligger lengst frem i tid, som beskrevet i Apples vilkår for reparasjon. Dette kommer i tillegg til rettighetene du har etter forbrukerlovgivningen, eller et aktivt AppleCare-abonnement der det gjelder. Utstyr Apple leverer som en del av reparasjons- eller erstatningstjenesten, kan inneholde nye eller tidligere brukte originale Apple-deler som er testet og har bestått Apples krav til funksjonalitet.
Håndtert med AppleCare.
Hvis du har problemer med Apple TV-enheten, kan vi hjelpe deg. Bare logg på for å få tilgang til dekning og abonnementsfordeler.
Reparasjoner på en enkel måte.
Finn ut hvor mye du kan forvente å betale for noen vanlige tjenester direkte fra Apple.
Velg enheten din
Servicekostnadsoverslag
Priser kunne ikke lastes inn.
Gebyrene kan være underlagt merverdiavgift. For tjenester som dekkes av et AppleCare-abonnement, er egenandelen den samme hos Apple og alle Apple-autoriserte tjenesteleverandører.
Praktiske servicealternativer.
Ekspresserstatning
Du trenger ikke å vente på reparasjon. Med AppleCare sender vi deg en erstatnings-Apple TV før du sender din tilbake.
Personlig oppmøte
Du kan få personlig støtte hos en Apple-autorisert tjenesteleverandør. Teknikere undersøker Apple TV-enheten, forklarer hvilke valgmuligheter du har, og tar seg av serviceoppdraget.
Via post
Du får tilsendt en forhåndsbetalt forsendelseseske med alt du trenger for å sende Apple TV-enheten til oss på en sikker måte, når det passer for deg og uten å måtte avtale tid.
Dekket på alle områder.
Dekning av skade ved uhell
Apple TV-enheten og fjernkontrollen dekkes for et ubegrenset antall reparasjoner ved fall og tilsøling.
Batteriservice
Vi bytter fjernkontrollbatteriet uten ekstra kostnad hvis kapasiteten faller under 80 %.
Prioritert kundestøtte
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss på chat eller telefon for å få svar.
Spørsmål? Svar.
Hvor finner jeg informasjon om reparasjonene?
Du kan logge deg på Min kundestøtte eller Apple-kundestøtte-appen med Apple-kontoen for å få informasjon om pågående eller nylige reparasjoner.
Finnes det en servicegaranti?
Vi gir garanti for service og erstatningsdeler i 90 dager eller frem til Apple-garantien utløper, avhengig av hva som ligger lengst frem i tid, som beskrevet i Apples vilkår for reparasjon. Dette kommer i tillegg til rettighetene du har etter forbrukerlovgivningen, eller et aktivt AppleCare-abonnement der det gjelder. Utstyr Apple leverer som en del av reparasjons- eller erstatningstjenesten, kan inneholde nye eller tidligere brukte originale Apple-deler som er testet og har bestått Apples krav til funksjonalitet.
Utforsk AppleCare for flere enheter.
AppleCare tilbyr all støtte og service du trenger for alle Apple-produktene dine – fra dem som kjenner dem best.