Ekspressutskiftingstjeneste for AirPods
Hva er ekspressutskiftingstjenesten?
Ekspressutskiftingstjenesten er en fordel du får når du har AppleCare+ for AirPods. Med ekspressutskiftingstjenesten sender vi deg en erstatningsenhet, slik at du ikke trenger å vente på en reparasjon.
Hvordan får jeg ekspressutskiftingstjenesten for produktet mitt?
Når du ber om ekspressutskiftingstjenesten, sender vi deg en erstatningsenhet.
Returner den opprinnelige enheten innen 10 virkedager etter at Apple har sendt erstatningsproduktet. Vi inkluderer emballasje.
Vi legger inn en midlertidig autorisasjon på kredittkortet ditt for å dekke utsalgsprisen for erstatningsenheten til vi mottar og undersøker det opprinnelige produktet. Alle komponenter som ikke er tilbehør til AirPods (venstre AirPod, høyre AirPod og ladeetui), må være inkludert.
Apple fjerner den midlertidige reservasjonen etter at vi har mottatt og inspisert det opprinnelige produktet og bekreftet at reparasjonen er dekket av Apples begrensede garanti, AppleCare+ eller forbrukerlovgivningen.
Hvor mye koster det?
AppleCare+ gir beskyttelse ved et ubegrenset antall tilfeller av skade ved uhell. Hvis enheten din har skade ved uhell, betaler du AppleCare+-servicetillegget for «Annen skade», som spesifisert i AppleCare+-vilkårene.
Les vilkårene for AppleCare+
Hvis vi finner ytterligere skade som ikke dekkes av Apples begrensede garanti, AppleCare+ eller forbrukerlovgivningen, blir du belastet enten utsalgsprisen eller et gebyr utenom garantien, avhengig av omfanget av skaden.
Slå opp den estimerte avgiften med verktøyet Få et prisoverslag
Alle gebyrene er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift.
Hva er belastningene på kredittkortet mitt?
Vi reserverer et midlertidig beløp på kredittkortet ditt for å dekke utsalgsprisen for erstatningsenheten, og vi sender deg en bekreftelse på beløpet for denne autorisasjonen. Vi fjerner den midlertidige autorisasjonen hvis begge disse vilkårene er oppfylt:
Reparasjonen din er dekket av Apples begrensede garanti, AppleCare+ eller forbrukerlovgivning, og
Hvis vi mottar originalproduktet innen 10 virkedager
Hvis vi trenger å belaste utsalgsprisen for produktet ditt, sender vi deg en e-post. Hvis enheten din ikke er kvalifisert for service utenom garantien, blir den midlertidige sperringen belastet kortet ditt.
Garanti
Apples begrensede garanti dekker AirPods-enhetene og tilbehøret som fulgte med i esken, mot produksjonsfeil i ett år fra datoen da du kjøpte produktet. Apple-merket tilbehør som er kjøpt separat, dekkes av Apples begrensede garanti for tilbehør. Dette omfatter adaptere, ekstrakabler, trådløse ladere og etuier. Garantien vår kommer i tillegg til rettighetene som er nedfelt i forbrukerlovgivningen.
Du kan også være dekket av AppleCare+ – avhengig av problemet ditt. Vilkår gjelder, inkludert avgifter. Tilgjengelige funksjoner og alternativer kan variere i ulike land.
Hvis situasjonen din ikke er dekket, må du betale en avgift. Hvis problemet med AirPods ikke er kvalifisert for service, må du kanskje betale hele erstatningsverdien.
Garanti
Vi garanterer for servicen vår, inkludert erstatningsdeler, i 90 dager eller den gjenværende varigheten til Apple-garantien din eller AppleCare-abonnementet ditt, avhengig av hvilken som varer lengst. Dette kommer i tillegg til rettighetene dine som er nedfelt i forbrukerlovgivningen.
Erstatningsutstyr Apple leverer som en del av reparasjons- eller erstatningstjenesten, kan inneholde nye eller tidligere brukte originale Apple-deler som er testet og har bestått Apples krav til funksjonalitet.