Finn ut hvordan du sender AirPods, AirPods Pro og det trådløse ladeetuiet til Apple med ekspressutskiftingstjenesten
Send AirPods, AirPods 3. generasjon, AirPods Pro og ladeetuiet til Apple.
Når du har kontaktet Apple for å bestille et erstatningsprodukt, får du en pakke med et nytt produkt og alt du trenger for å returnere originalproduktet til Apple.
Viktig: Sørg for at du returnerer produktet slik at Apple mottar det innen 10 dager etter at Apple sendte deg erstatningsproduktet (sjekk forsendelsesdatoen). Hvis Apple ikke mottar det originale produktet innen 10 dager, eller hvis Apple-teknikerne finner ut at det originale produktet ikke er kvalifisert for service eller hvis problemene ikke dekkes av et aktivt AppleCare+-abonnement, blir du belastet for hele verdien av erstatningsproduktet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se erstatning, service og reparasjon for AirPods, vilkår for ekspressutskiftningstjenesten for service dekket av Apples begrensede garanti, vilkår for ekspressutskiftningstjenesten for service dekket av en AppleCare-abonnement eller vilkår for ekspressutskiftningstjenesten for service som ikke er dekket av Apples begrensede garanti, en AppleCare-abonnement eller forbrukerlovgivning.
Forbered enheten for pakking og levering
Kunder i Japan kan gå videre til delen Send AirPods-ørepluggen til Apple for Asia-Stillehavsregionen.
Denne fremgangsmåten inkluderer returprosessen for å sende én av AirPods-øreproppene dine eller begge AirPods-øreproppene. Husk å fjerne enheten fra Hvor er?-nettverket eller Apple-ID-en før du returnerer enheten.
AirPods
Før du returnerer AirPods, må du tørke av dem og fjerne eventuelt smuss. Hvis du sender AirPods Pro, fjerner du ørepluggene og oppbevarer dem på et trygt sted for senere bruk. For å ta av en øreplugg trekker du hardt på bunnen av ørepluggen, der ørepluggen er festet til AirPoden.
Plasser AirPods eller AirPods Pro-øreproppene dine i innlegget ved å skyve stammen på AirPods inn i papirrøret. Brett inn toppklaffen. Ikke send ørepluggene. Hvis du sender inn ørepluggene, kan vi ikke returnere dem.
Legg innlegget i den hvite esken. Lukk deretter den hvite esken ved å sette på lokket.
Plasser den hvite boksen, som inneholder en av AirPods-øreproppene dine, i den brune forsendelsesesken. Hvis du sender begge AirPods, plasserer du de hvite boksene, som inneholder begge AirPods, i den brune forsendelsesesken.
Lukk og forsegl den brune forsendelsesesken med tape og send esken til Apple. Hvis det er et batteriklistremerke festet på utsiden av esken, må du sørge for at det ikke er tildekket.
Trådløst ladeetui
Hvis du returnerer ladeetuiet for AirPods, AirPods 3. generasjon eller AirPods Pro, følger du denne fremgangsmåten:
Plasser ladeetuiet i innlegget i den hvite esken. Lukk den hvite esken ved å legge på lokket.
Legg den hvite esken i den brune forsendelsesesken. Ikke legg ved noe annet utstyr, for eksempel AirPods eller kabelen til det trådløse ladeetuiet.
Lukk og forsegl den brune forsendelsesesken med tape og send esken til Apple. Hvis det er et batteriklistremerke festet på utsiden av esken, må du sørge for at det ikke er tildekket.
Send AirPods-ørepropper til Apple
Send AirPods og trådløst ladeetui til Apple
VIKTIG INFORMASJON TIL FORBRUKERE I CALIFORNIA
Serviceforhandleren skal gi kunden et skriftlig prisoverslag for reparasjonen, som påkrevd i henhold til del 9844 av California Business and Professions Code. Serviceforhandleren kan ikke ta betalt for utført arbeid eller leverte deler utover dette prisoverslaget uten å få samtykke fra kunden først. Hvis det spesifiseres skriftlig, kan reparasjonsforhandleren kreve en rimelig avgift for utførte tjenester for å fastslå hva feilen består i, for å kunne utstede et skriftlig estimat for reparasjonen. Ta kontakt med Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, USA for mer informasjon.
Kjøpere av dette produktet i California har rett til å få utført service og reparasjon på dette produktet i garantiperioden. Garantiperioden forlenges med det antallet hele dager som produktet har vært ute av kundens besittelse fordi det har vært til reparasjon under garantien. Hvis det eksisterer en mangel i garantiperioden, utløper ikke garantiperioden før mangelen er utbedret. Garantiperioden blir også forlenget hvis garantireparasjonen ikke er utført på grunn av forsinkelser som skyldes omstendigheter utenfor kjøperens kontroll, eller hvis garantireparasjonen ikke utbedret mangelen og kjøperen varsler produsenten eller selgeren om den mislykkede reparasjonen innen 60 dager etter at reparasjonen ble fullført. Hvis mangelen ikke har blitt utbedret etter et rimelig antall forsøk, kan kjøperen returnere produktet og få det erstattet eller refundert. I begge tilfeller kan et rimelig beløp trekkes fra for bruk. Tidsforlengelsen påvirker ikke beskyttelsen eller rettsmidlene kjøperen har etter andre lover.
© 2022 Apple Inc. Med enerett. Apple, Apple-logoen, iPhone, AirPods og iTunes er varemerker som tilhører Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. AppleCare er et tjenestemerke (service mark) som tilhører Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. Andre produkt- og firmanavn nevnt her kan være varemerker for sine respektive selskaper.
