Finn ut hvordan du sender AirPods Pro til Apple for reparasjon fra Europa
Slik sender du AirPods Pro til Apple for service.
Trenger du et annet land eller en annen region?
Når du har kontaktet Apple for service, mottar du en pakke som inneholder alt du trenger for å returnere AirPods Pro til Apple.
Før du pakker inn AirPods Pro
Før du returnerer AirPods, må du tørke av dem og fjerne eventuelt smuss.
Fjern ørepluggene fra AirPods Pro.
Pakk inn AirPods Pro
Legg AirPods Pro i det trådløse ladeetuiet.
Legg det trådløse ladeetuiet med AirPods Pro i den hvite esken.
Legg den hvite esken i den brune forsendelsesesken.
Forsegl esken med tape og send den til Apple.* Hvis det er et batteriklistremerke festet på utsiden av esken, sørger du for at batteriklistremerket ikke er tildekket. Hvis forsendelsesesken din ble levert av Posten i Norge, ber vi deg returnere produktet ditt via det lokale postkontoret ved hjelp av den medfølgende forhåndsbetalte UPS-returetiketten.
*Apple er ikke ansvarlig for skader som oppstår under sending.
Send AirPods Pro til Apple
Hvis returadresselappen er inkludert, fester du den utenpå emballasjen. Pass på at returadresselappen skjuler hele den gamle adresselappen, eller at du fjerner den gamle adresselappen før du fester den nye adresselappen.
Hvis det følger med en handelsfaktura, fester du den utenpå emballasjen. Hvis du ikke fester handelsfakturaen utenpå emballasjen, kan det føre til at pakken ikke kan leveres. Handelsfakturaer er bare et krav i enkelte europeiske land.
Finn navnet til transportøren på etiketten (eller et annet sted på emballasjen), og gå til nettstedet deres for å avtale henting eller finne et leveringssted.
Be transportøren om en kvittering for henting.
Bruk reparerte eller erstattede AirPods Pro
Noter deg serienummeret på det trådløse ladeetuiet når du får det tilbake, da dette kan ha blitt erstattet. Apple-erstatningsproduktet dekkes av en 90-dagers servicegaranti, den gjenværende varigheten til den originale produktgarantien din eller AppleCare-abonnementet ditt, eller forbrukerlovgivningen, avhengig av hvilken som varer lengst.
© 2022 Apple Inc. Med enerett. Apple, Apple-logoen, iPhone, AirPods og iTunes er varemerker som tilhører Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. AppleCare er et tjenestemerke (service mark) som tilhører Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. Andre produkt- og firmanavn nevnt her kan være varemerker for sine respektive selskaper.
