Slik sender du inn AirPods til service hos Apple fra USA og Canada
Slik sender du inn AirPods til service hos Apple.
Trenger du et annet land eller en annen region?
Pakk dine AirPods i emballasjen som følger med
Før du returnerer dine AirPods, må du tørke av dem og fjerne eventuelt smuss.
Legg dine AirPods i etuiet. Uansett hva problemet er, må både AirPods og ladeetuiet returneres for service.
Hvis du sender AirPods Pro, fjerner du øreproppene og oppbevarer dem på et trygt sted for å bruke dem med dine AirPods Pro etter service. For å ta av en øreplugg trekker du hardt på bunnen av ørepluggen, der den er festet til AirPoden.
Legg etuiet i den hvite esken.
Legg den hvite esken i den brune forsendelsesesken.
Lukk den brune forsendelsesesken.
Teip igjen den brune forsendelsesesken med den medfølgende teipen.
Sett batteriklistremerket på undersiden av den brune forsendelsesesken.
Fjern den øverste etiketten fra forsendelsesesken. Dette er kvitteringen din. Sjekk at returadresselappen sitter igjen på esken.*
*Apple er ikke ansvarlig for skader som oppstår under sending.
Send dine AirPods til Apple
Finn navnet på transportøren på returadresselappen.
Besøk nettstedet til transportøren for å avtale henting eller finne et innleveringssted.
Be transportøren om kvittering.
Slik tar du i bruk AirPods etter at de har vært til service
Registrer serienummeret til Apple-produktet du har fått som erstatning. Erstatningen fra Apple dekkes av det som varer lengst av en servicegaranti på 90 dager og det som gjenstår av den opprinnelige produktgarantien eller av AppleCare-abonnementet. Enhver aktuell forbrukerlovgivning gjelder også for produktet du har fått i erstatning.
© 2022 Apple Inc. Med enerett. Apple, Apple-logoen, iPhone, AirPods og iTunes er varemerker som tilhører Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. AppleCare er et tjenestemerke (service mark) som tilhører Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. Andre produkt- og firmanavn nevnt her kan være varemerker for sine respektive selskaper.
VIKTIG INFORMASJON TIL FORBRUKERE I CALIFORNIA
1. Serviceforhandleren skal gi kunden et skriftlig prisoverslag for reparasjonen, som påkrevd i henhold til del 9844 av California Business and Professions Code. Serviceforhandleren kan ikke ta betalt for utført arbeid eller leverte deler utover dette prisoverslaget uten å få samtykke fra kunden først. Hvis det spesifiseres skriftlig, kan reparasjonsforhandleren kreve en rimelig avgift for utførte tjenester for å fastslå hva feilen består i, for å kunne utstede et skriftlig estimat for reparasjonen. Ta kontakt med Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, USA for mer informasjon.
2. Kjøpere av dette produktet i California har rett til å få utført service og reparasjon på dette produktet i garantiperioden. Garantiperioden forlenges med det antallet hele dager som produktet har vært ute av kundens besittelse fordi det har vært til reparasjon under garantien. Hvis det eksisterer en mangel i garantiperioden, utløper ikke garantiperioden før mangelen er utbedret. Garantiperioden blir også forlenget hvis garantireparasjonen ikke er utført på grunn av forsinkelser som skyldes omstendigheter utenfor kjøperens kontroll, eller hvis garantireparasjonen ikke utbedret mangelen og kjøperen varsler produsenten eller selgeren om den mislykkede reparasjonen innen 60 dager etter at reparasjonen ble fullført. Hvis mangelen ikke har blitt utbedret etter et rimelig antall forsøk, kan kjøperen returnere produktet og få det erstattet eller refundert. I begge tilfeller kan et rimelig beløp trekkes fra for bruk. Tidsforlengelsen påvirker ikke beskyttelsen eller rettsmidlene kjøperen har etter andre lover.
