Hvis du ser «Kan ikke installere oppdatering» når du prøver å oppdatere Apple Watch Series 1 eller Series 2

Prøv denne fremgangsmåten hvis du får opp en feilmelding som sier «Kan ikke installere oppdatering», når du oppdaterer Apple Watch Series 1 eller Series 2.

Før du begynner

  1. Finn ut hvilken Apple Watch-modell du har, hvis du ikke er sikker.
  2. Oppdatere iPhone til nyeste versjon av iOS.
  3. Sørg for at Apple Watch er i laderen og at den er minst 50 prosent ladet.
  4. Koble iPhone til Wi-Fi.

Hold iPhonen i nærheten av Apple Watch mens du følger denne fremgangsmåten.

Hvordan løse feilen «Kan ikke installere oppdatering»

Prøv denne fremgangsmåten. Hvis den ene løsningen ikke fungerer, prøver du den neste.

Slå av Lås opp med iPhone

  1. Åpne Apple Watch-appen på iPhone, deretter trykker du på Min klokke-fanen.
  2. Trykk på Kode, og slå deretter av Lås opp med iPhone.
  3. Trykk på Min klokke-fanen igjen, og gå deretter til Generelt > Programvareoppdatering.
  4. Prøv å installere oppdateringen igjen.

Husk å slå på Lås opp med iPhone etter at du har oppdatert Apple Watch.

Slå av Bluetooth og Wi-Fi på iPhonen, og oppdater deretter direkte fra klokken

  1. Åpne Innstillinger-appen på iPhone, trykk på Wi-Fi, og slå av Wi-Fi.
  2. Gå tilbake til hovedskjermen for Innstillinger, trykk på Bluetooth, og slå deretter av Bluetooth.
  3. Åpne Innstillinger-appen på Apple Watch, og trykk deretter på Generelt > Programvareoppdatering.
  4. Prøv å installere oppdateringen igjen.

Husk å slå på Wi-Fi og Bluetooth på iPhonen etter at du har oppdatert Apple Watch.

La Apple Watch oppdatere seg automatisk i løpet av natten

  1. Åpne Apple Watch-appen på iPhone, deretter trykker du på Min klokke-fanen.
  2. Trykk på Generelt > Programvareoppdatering > Automatiske oppdateringer.
  3. Slå på automatiske oppdateringer.
  4. Sørg for at Apple Watch er i laderen og i nærheten av iPhonen din, som er koblet til Wi-Fi.
  5. La Apple Watch oppdatere seg i løpet av natten.

Kontakt Apple-kundestøtte

Hvis du fortsatt ser feilen etter å ha prøvd fremgangsmåten ovenfor, kontakter du Apple-kundestøtte.

Publiseringsdato: