Slik sender du AirPods Pro til Apple for reparasjon fra USA eller Canada
Slik sender du AirPods Pro til Apple for service.
Trenger du et annet land eller en annen region?
Når du har kontaktet Apple for service, mottar du en pakke som inneholder alt du trenger for å returnere AirPods Pro til Apple.
Pakk inn AirPods Pro
Før du returnerer AirPods Pro, må du tørke av dem og fjerne eventuelt smuss.
Fjern ørepluggene fra AirPods Pro. For å ta av en øreplugg trekker du hardt på bunnen av ørepluggen, der den er festet til AirPoden.
Legg AirPods Pro i det trådløse ladeetuiet.
Legg det trådløse ladeetuiet med AirPods Pro i den hvite esken.
Legg den hvite esken i den brune forsendelsesesken.
Lukk forsendelsesesken, og bruk pakketeipen som følger med til å forsegle esken.*
Fest det røde, sorte og hvite batteriklistremerket på utsiden av esken på motsatt side av adresselappen.
Fjern den øverste etiketten fra den brune esken. Dette er kvitteringen din. Noter deg sporingsnummeret på returetiketten.
*Apple er ikke ansvarlig for skader som oppstår under sending.
Send AirPods Pro til Apple
Finn navnet på transportøren på returadresselappen.
Besøk nettstedet til transportøren for å avtale henting eller finne et innleveringssted.
Be transportøren om kvittering.
Bruk reparerte eller erstattede AirPods Pro
Noter deg serienummeret på det trådløse ladeetuiet når du får det tilbake, da dette kan ha blitt erstattet. Erstatningen fra Apple dekkes av det som varer lengst av en servicegaranti på 90 dager og det som gjenstår av den opprinnelige produktgarantien eller av AppleCare-abonnementet. Enhver aktuell forbrukerlovgivning gjelder også for produktet du har fått i erstatning.
© 2022 Apple Inc. Med enerett. Apple, Apple-logoen, iPhone, AirPods og iTunes er varemerker som tilhører Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. AppleCare er et tjenestemerke (service mark) som tilhører Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. Andre produkt- og firmanavn nevnt her kan være varemerker for sine respektive selskaper.
VIKTIG INFORMASJON TIL FORBRUKERE I CALIFORNIA
1. Serviceforhandleren skal gi kunden et skriftlig prisoverslag for reparasjonen, som påkrevd i henhold til del 9844 av California Business and Professions Code. Serviceforhandleren kan ikke ta betalt for utført arbeid eller leverte deler utover dette prisoverslaget uten å få samtykke fra kunden først. Hvis det spesifiseres skriftlig, kan reparasjonsforhandleren kreve en rimelig avgift for utførte tjenester for å fastslå hva feilen består i, for å kunne utstede et skriftlig estimat for reparasjonen. Ta kontakt med Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, USA for mer informasjon.
2. Kjøpere av dette produktet i California har rett til å få utført service og reparasjon på dette produktet i garantiperioden. Garantiperioden forlenges med det antallet hele dager som produktet har vært ute av kundens besittelse fordi det har vært til reparasjon under garantien. Hvis det eksisterer en mangel i garantiperioden, utløper ikke garantiperioden før mangelen er utbedret. Garantiperioden blir også forlenget hvis garantireparasjonen ikke har blitt utført på grunn av forsinkelser som skyldes omstendigheter utenfor kjøperens kontroll, eller hvis garantireparasjonen ikke utbedret mangelen og kjøperen varsler produsenten eller selgeren om den mislykkede reparasjonen innen 60 dager etter at reparasjonen ble fullført. Hvis mangelen ikke har blitt utbedret etter et rimelig antall forsøk, kan kjøperen returnere produktet og få det erstattet eller refundert. I begge tilfeller kan et rimelig beløp trekkes fra for bruk. Tidsforlengelsen påvirker ikke beskyttelsen eller rettsmidlene kjøperen har etter andre lover.
