Slik sender du iPoden til Apple for reparasjon fra USA eller Canada

Slik sender du iPoden til Apple for service.

Når du har kontaktet Apple for service, mottar du en pakke som inneholder alt du trenger for å returnere produktet ditt til Apple.

Før du sender en iPod

Før du sender en iPod touch:

  1. Sikkerhetskopier iPod touch. Følg fremgangsmåten under «Før du sender» i denne artikkelen for å sørge for at dataene dine er beskyttet.
  2. Fjern iPod touch fra Finn iPhone.

Før du sender en iPod:

  1. Hvis det er mulig, lader du iPod helt opp og slår den av.

Pakk inn iPoden

  1. Løft opp den øverste skumgummibiten inne i esken.
  2. Legg iPoden inn i posen. Ikke legg ved ørepropper, strømadaptere, ledninger eller deksler. Dersom du legger ved flere elementer i pakken, vil vi ikke kunne returnere disse til deg.
  3. Forsegl posen.
  4. Legg posen i esken.
  5. Legg den øverste skumgummibiten tilbake slik at den dekker iPoden.
  6. Lukk forsendelsesesken.
  7. Forsegl esken med teipen som følger med.*
  8. Plasser det røde, hvite og svarte batteriklistremerket på bunnen av esken, og pass på at det ikke dekker den ferdigpåførte adresselappen.
  9. Fjern den øverste etiketten fra forsendelsesesken. Dette er kvitteringen din. Påse at returadresselappen sitter igjen på esken.

*Apple er ikke ansvarlig for skader som oppstår under sending.

Send iPoden til Apple

  1. Finn navnet på transportøren på returadresselappen.
  2. Besøk nettstedet til transportøren for å avtale henting eller finne et innleveringssted.
  3. Få kvittering fra transportøren.
  4. Sjekk statusen til serviceforespørselen din.

Bruk den nye iPoden

Apple-erstatningsproduktet dekkes av en 90-dagers servicegaranti, den gjenværende varigheten til den originale produktgarantien din eller AppleCare-abonnementet ditt, eller forbrukerlovgivningen, avhengig av hvilken som varer lengst.

  1. Gjenopprett iPoden fra en iCloud- eller iTunes-sikkerhetskopi.
  2. Slå på Finn iPhone.
  3. Konfigurer iPod touch.

© 2020 Apple Inc. Med enerett. Apple, Apple-logoen, iPod og iTunes er varemerker for Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. AppleCare er et tjenestemerke for Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. Andre produkter og firmanavn nevnt herunder kan være varemerker for sine respektive selskaper.

MERKNAD TIL FORBRUKERE I CALIFORNIA

1. Serviceforhandleren skal gi kunden et skriftlig prisoverslag for reparasjonen, som påkrevd i henhold til del 9844 av California Business and Professions Code. Serviceforhandleren kan ikke ta betalt for utført arbeid eller leverte deler utover dette prisoverslaget uten å få samtykke fra kunden først. Hvis det spesifiseres skriftlig, kan reparasjonsforhandleren kreve en rimelig avgift for utførte tjenester for å fastslå hva feilen består i, for å kunne utstede et skriftlig estimat for reparasjonen. Ta kontakt med Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, USA for mer informasjon.

2. Kjøpere av dette produktet i California har rett til å få utført service og reparasjon på dette produktet i garantiperioden. Garantiperioden forlenges med det antallet hele dager som produktet har vært ute av kundens besittelse fordi det har vært til reparasjon under garantien. Hvis det eksisterer en mangel i garantiperioden, utløper ikke garantiperioden før mangelen er utbedret. Garantiperioden blir også forlenget hvis garantireparasjonen ikke har blitt utført på grunn av forsinkelser som skyldes omstendigheter utenfor kjøperens kontroll, eller hvis garantireparasjonen ikke utbedret mangelen og kjøperen varsler produsenten eller selgeren om den mislykkede reparasjonen innen 60 dager etter at reparasjonen ble fullført. Hvis mangelen ikke har blitt utbedret etter et rimelig antall forsøk, kan kjøperen returnere produktet og få det erstattet eller refundert. I begge tilfeller kan et rimelig beløp trekkes fra for bruk. Tidsforlengelsen påvirker ikke beskyttelsen eller rettsmidlene kjøperen har etter andre lover.

Publiseringsdato: