Finn ut hvordan du sender Powerbeats Pro-øreproppene dine til Apple for reparasjon fra Europa

Slik sender du Powerbeats Pro-ørepropper til Apple for service.

Trenger du et annet land eller en annen region?

Når du har kontaktet Apple for service, mottar du en pakke som inneholder alt du trenger for å returnere produktet ditt til Apple.

Pakk Powerbeats Pro-øreproppene

1. Legg Powerbeats Pro-øreproppene i hver sin lille plastpose, og lukk klaffene for å forsegle posene. Ikke legg ved tilleggsutstyr sammen med øreproppene (som øreputer eller ladekabel). Hvis du legger ved flere elementer i esken, kan vi ikke returnere disse til deg.

   

2. Legg posene med øreproppene i hvert sitt lille hull i plastinnlegget.

   

3. Legg ladeetuiet i den store plastposen, og lukk klaffen for å forsegle den.

   

4. Legg posen med ladeetuiet i det store hullet i plastinnlegget.

   

5. Forsegl den brune forsendelsesesken.

   

6. Forsegl esken med tape og send den til Apple.* Hvis det er et batteriklistremerke festet på utsiden av esken, må du sørge for at batteriklistremerket ikke er tildekket. Hvis forsendelsesesken din ble levert av Posten i Norge, ber vi deg returnere produktet ditt via det lokale postkontoret ved hjelp av den medfølgende forhåndsbetalte UPS-returetiketten.

Sende Powerbeats Pro-øreproppene til Apple

1. Hvis returadresselappen er inkludert, fester du den utenpå emballasjen. Pass på at returadresselappen skjuler hele den gamle adresselappen, eller at du fjerner den gamle adresselappen før du fester den nye adresselappen.

2. Hvis det følger med en handelsfaktura, fester du den utenpå emballasjen. Hvis du ikke fester handelsfakturaen utenpå emballasjen, kan det føre til at pakken ikke kan leveres. Handelsfakturaer er bare et krav i enkelte europeiske land.

3. Finn navnet til transportøren på etiketten (eller et annet sted på emballasjen), og gå til nettstedet deres for å avtale henting eller finne et leveringssted.

4. Be transportøren om en kvittering for henting.

5. Sjekk statusen for serviceforespørselen din.

Bruke de reparerte eller erstattede Powerbeats Pro-øreproppene

Apple-erstatningsproduktet dekkes av en 90-dagers servicegaranti, den gjenværende varigheten til den originale produktgarantien din eller AppleCare-abonnementet ditt, eller forbrukerlovgivningen, avhengig av hvilken som varer lengst.

Konfigurer de erstattede Powerbeats Pro

1. Sett begge Powerbeats Pro-øreproppene i ladeetuiet. Hold lokket åpent.

2. Sjekk LED-statuslampen på forsiden av ladeetuiet. Den skal blinke rødt.

3. Trykk og hold på systemknappen på innsiden av etuiet i 5 sekunder. Statuslampen skal blinke hvitt. Hvis lampen fortsatt blinker rødt, kobler du ladeetuiet til strøm, lukker lokket og venter i 20 minutter.

4. Koble sammen Powerbeats Pro med enheten.

Sammenkoble med iPhone

1. Plasser det åpne ladeetuiet med Powerbeats Pro inni ved siden av den ulåste iPhonen. En konfigurasjonsanimasjon vises på iPhone.

2. Følg instruksjonene på skjermen.

Sammenkoble med en annen enhet

1. Kontroller at du har aktivert Bluetooth på enheten.

2. Med øreproppene i det åpne ladeetuiet trykker og holder du på systemknappen på Powerbeats Pro til LED-lampen blinker.

3. Åpne Bluetooth-menyen på enheten. På Mac velger du for eksempel Apple-menyen  > Systemvalg og klikker på Bluetooth.

4. På listen over oppdagede Bluetooth-enheter trykker eller klikker du på Powerbeats Pro.