Slik sender du Apple TV til Apple i Europa ved bruk av ekspressutskiftingstjenesten

Velg land eller region.

Vi beklager at Apple TV ikke virker slik den skal.

Når du har kontaktet Apple for å bestille en erstatning, får du en pakke med en ny Apple TV og alt du trenger for å returnere det defekte produktet til Apple.

Viktig: Sørg for at du returnerer det defekte Apple TV-produktet slik at Apple mottar det innen ti dager etter dagen erstatningsproduktet ble sendt (sjekk forsendelsesdatoen). Hvis Apple ikke mottar Apple TV innen ti dager, eller hvis Apple-teknikerne oppdager at Apple TV har skader som skyldes uhell eller uautoriserte endringer, blir du belastet for opptil hele verdien av erstatningsproduktet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vilkårene og betingelsene.

Før du sender Apple TV

Pakk inn Apple TV i emballasjen som følger med

  1. Plasser Apple TV i skumposen.  Ikke ta med strømkabelen eller Apple Remote.
  2. Legg posen med Apple TV i skuminnlegget i esken.
  3. Plasser skumbiten oppå Apple TV, slik at du ser den runde utsnittsflaten øverst.
  4. Lukk esken, og forsegl den med teipen som følger med.

Send Apple TV til Apple

  1. Hvis returetiketten er inkludert, fester du den på esken.
  2. Finn navnet til transportøren på etiketten (eller et annet sted på emballasjen), og gå til nettstedet deres for å avtale henting eller finne et leveringssted.
  3. Be transportøren om en kvittering for henting.
  4. Etter noen få dager sjekker du at Apple har mottatt det defekte Apple TV-produktet.

*Apple er ikke ansvarlig for noen skader som oppstår under sending hvis pakken ikke er skikkelig forseglet eller hvis den er levert til transportøren i dårlig stand.

Bruk Apple TV-erstatningen

  1. Noter deg det nye Apple TV-serienummeret.Apple-erstatningsproduktet er dekket av en 90-dagers servicegaranti, eller det gjenværende av den originale produktgarantien eller AppleCare-planen, avhengig av hvilken av dem som varer lengst.
  2. Konfigurer Apple TV-erstatningen.

© 2018 Apple Inc. Med enerett. Apple, Apple-logoen, Apple TV og iTunes er varemerker eiet av Apple Inc., registrert i USA og andre land. AppleCare og iCloud er tjenestemerker for Apple Inc., registrert i USA og andre land. Andre produkter og firmanavn nevnt herunder kan være varemerker for sine respektive selskaper.

Publiseringsdato: