Slik sender du en AirPod tilbake til Apple fra USA eller Canada
Slik sender du en AirPod tilbake til Apple når du har fått den erstattet.
Trenger du et annet land eller en annen region?
Når du har kontaktet Apple for service, mottar du en pakke med et erstatningsprodukt og alt du trenger for å returnere originalproduktet ditt til Apple. Hvis du bare skal returnere én AirPod, får du en forsendelseseske med ett rom (vises i denne artikkelen). Hvis du skal returnere to, får du en forsendelseseske med to rom. Det er ikke nødvendig å returnere originalproduktet hvis du har mistet det.
Viktig: Hvis du bytter et produkt, må du returnere det slik at Apple mottar det innen 10 dager etter at Apple sendte deg erstatningsproduktet (sjekk forsendelsesdatoen). Hvis Apple ikke mottar produktet innen 10 dager, eller hvis Apple-teknikerne oppdager at produktet har skader som skyldes uhell eller uautoriserte endringer, blir du belastet for hele verdien av erstatningsproduktet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vilkårene og betingelsene.
Pakk inn AirPods
Ta AirPods-erstatningsproduktet ut av emballasjen. La innlegget til den hvite esken ligge åpent.
Plasser det originale AirPods-produktet i innsatsen i den hvite esken ved å skyve den tynne enden av AirPods inn i papirrøret. Forsikre deg om at toppen av AirPods er plassert i hullet i innsatsen.
Brett klaffen over AirPods.
Brett sammen innsatsen for å lukke den, og brett klaffen som stikker ut av innsatsen.
Plasser innlegget i den hvite esken. AirPods skal vende oppover. Lukk den hvite esken ved å legge på lokket.
Legg den hvite esken i forsendelsesesken. Ikke legg ved andre gjenstander, for eksempel andre AirPods, ladeetuiet eller kabelen.
Lukk forsendelsesesken.
Forsegl esken med tape og send den til Apple.* Hvis det er et batteriklistremerke festet på utsiden av esken, sørger du for at batteriklistremerket ikke er tildekket.
Fjern den øverste etiketten fra forsendelsesesken. Dette er kvitteringen din. Påse at returadresselappen sitter igjen på esken.
*Apple er ikke ansvarlig for skader som oppstår under sending.
Send dine AirPods til Apple
Finn navnet på transportøren på returadresselappen.
Besøk nettstedet til transportøren for å avtale henting eller finne et innleveringssted.
Be transportøren om kvittering.
Bruk erstatningen for AirPods
Når du får en erstatning for kun én av to AirPods, forblir serienummeret det samme. Apple-erstatningsproduktet dekkes av en 90-dagers servicegaranti, den gjenværende varigheten til den originale produktgarantien din eller AppleCare-abonnementet ditt, eller forbrukerlovgivningen, avhengig av hvilken som varer lengst.
Plasser AirPods i ladeetuiet, og hold inne konfigureringsknappen til statuslampen blinker hvitt.
© 2023 Apple Inc. Med enerett. Apple, Apple-logoen, iPhone, AirPods og iTunes er varemerker som tilhører Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. AppleCare er et tjenestemerke (service mark) som tilhører Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. Andre produkt- og firmanavn nevnt her kan være varemerker for sine respektive selskaper.
VIKTIG INFORMASJON TIL FORBRUKERE I CALIFORNIA
Serviceforhandleren skal gi kunden et skriftlig prisoverslag for reparasjonen, som påkrevd i henhold til del 9844 av California Business and Professions Code. Serviceforhandleren kan ikke ta betalt for utført arbeid eller leverte deler utover dette prisoverslaget uten å få samtykke fra kunden først. Hvis det spesifiseres skriftlig, kan reparasjonsforhandleren kreve en rimelig avgift for utførte tjenester for å fastslå hva feilen består i, for å kunne utstede et skriftlig estimat for reparasjonen. Ta kontakt med Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, USA for mer informasjon.
Kjøpere av dette produktet i California har rett til å få utført service og reparasjon på dette produktet i garantiperioden. Garantiperioden forlenges med det antallet hele dager som produktet har vært ute av kundens besittelse fordi det har vært til reparasjon under garantien. Hvis det eksisterer en mangel i garantiperioden, utløper ikke garantiperioden før mangelen er utbedret. Garantiperioden blir også forlenget hvis garantireparasjonen ikke har blitt utført på grunn av forsinkelser som skyldes omstendigheter utenfor kjøperens kontroll, eller hvis garantireparasjonen ikke utbedret mangelen og kjøperen varsler produsenten eller selgeren om den mislykkede reparasjonen innen 60 dager etter at reparasjonen ble fullført. Hvis mangelen ikke har blitt utbedret etter et rimelig antall forsøk, kan kjøperen returnere produktet og få det erstattet eller refundert. I begge tilfeller kan et rimelig beløp trekkes fra for bruk. Tidsforlengelsen påvirker ikke beskyttelsen eller rettsmidlene kjøperen har etter andre lover.
