Slik sender du Beats-hodetelefoner til Apple for reparasjon fra Europa

Slik sender du Beats-øretelefoner til Apple for service.

Trenger du et annet land eller en annen region?

Når du har kontaktet Apple for service, mottar du en pakke som inneholder alt du trenger for å returnere produktet til Apple.

Pakk Beats-øretelefonene

1. Legg Beats-øretelefonene i plastposen. Ikke legg ved noe tilbehør til øretelefonene (f.eks. vingetupper, øretupper, ladekabler eller bæreetuier). Hvis du legger ekstragjenstander i esken, kan vi ikke returnere disse til deg.

   

2. Legg posen under beskyttelsesfolien som er festet til pappinnsatsen.

   

3. Brett ned de folierte sidene på innsatsen.

   

4. Brett opp de andre sidene på innsatsen.

   

5. Fjern adresselappen fra esken hvis du ikke allerede har gjort det. Plasser innsatsen i esken. Lukk deretter esken.

   

6. Fjern beskyttelsesteipen, og plasser den på esken som vist.*

   

Send Beats-øretelefonene til Apple

1. Hvis det følger med en returadresselapp, fester du den utenpå emballasjen. Pass på at returadresselappen skjuler hele den gamle adresselappen, eller at du fjerner den gamle adresselappen før du setter på den nye.

2. Hvis det følger med en handelsfaktura, fester du den utenpå emballasjen. Hvis du ikke fester handelsfakturaen utenpå emballasjen, kan det medføre at pakken ikke kan leveres. Handelsfakturaer kreves kun i enkelte europeiske land.

3. Finn navnet til transportøren på etiketten (eller et annet sted på emballasjen), og gå til nettstedet deres for å avtale henting eller finne et innleveringssted.

4. Be transportøren om en kvittering på hentingen.

5. Sjekk statusen for serviceforespørselen.

Bruk de nye Beats-øretelefonene

Registrer serienummeret til de nye Beats-øretelefonene. Apple-erstatningsproduktet dekkes av en 90-dagers servicegaranti, den gjenværende varigheten til den originale produktgarantien din eller AppleCare-abonnementet ditt, eller forbrukerlovgivningen, avhengig av hvilken som varer lengst.

Klikk på koblingen til øretelefonmodellen nedenfor for å finne ut hvordan du bruker de reparerte eller erstattede Beats-øretelefonene.

• Konfigurering og bruk av BeatsX-øretelefoner

• Konfigurering og bruk av Powerbeats3 Wireless-øretelefoner