Slik sender du Beats-hodetelefoner til Apple for reparasjon i Europa

Velg land eller region.

Vi er lei for å høre at Beats-hodetelefonene ikke fungerer som de skal.

Når du har kontaktet Apple for service, mottar du et sett som inneholder alt du trenger for å returnere defekte Beats-hodetelefoner til Apple. Når du har fått esken, gjør du følgende:

  1. Legg Beats-hodetelefonene i plastikkposen. Ikke legg ved tilbehør med hodetelefonene dine (inkludert kabler, karabinkroker eller bærevesker). Dersom du legger ved flere varer i pakken, vil vi ikke kunne returnere disse til deg.
  2. Legg posen under beskyttelsesfolien som er festet til pappinnlegget.
  3. Brett ned de foliedekkede sidene på innlegget.
  4. Brett opp de andre sidene på innlegget.
  5. Fjern adresselappen fra esken hvis du ikke allerede har gjort det. Plasser innlegget i esken. Lukk deretter esken.
  6. Fjern beskyttelsesteipen, og plasser den på esken som vist.

Når du har pakket Beats-hodetelefonene

  1. Hvis returetiketten er inkludert, fester du den på esken.
  2. Finn navnet til transportøren på etiketten (eller et annet sted på pakkematerialene) og gå til nettstedet deres for å avtale henting eller finne et leveringssted.*
  3. Be transportøren om bevis for henting.
  4. Spor reparasjonen din.

*Apple er ikke ansvarlig for noen skader som oppstår under sending hvis pakken ikke er skikkelig forseglet eller er levert til transportøren i dårlig stand.

© 2018 Apple Inc. Med enerett. Apple og Apple-logoen er varemerker tilhørende Apple Inc., registrert i USA og andre land. AppleCare er et tjenestemerke for Apple Inc., registrert i USA og andre land. Beats, Beats by Dr. Dre og circle b-logoen er varemerker/tjenestemerker for Beats, et datterselskap av Apple.

Publiseringsdato: