Hvis du ikke kan konfigurere HomePod eller HomePod mini

Finn ut hva du kan gjøre hvis du ser et varsel om at «Konfigurering mislyktes» eller at «Wi-Fi-nettverket er inkompatibelt», eller hvis du opplever et annet problem under konfigurering av HomePod.

Les gjennom konfigurasjonskravene

  • Du trenger en iPhone eller iPad for å konfigurere HomePod. Du kan ikke konfigurere HomePod med en Mac.
  • Oppdater iPhone eller iPad. Du trenger en iPhone med iOS 16.3 eller nyere eller en iPad med iPadOS 16.3 eller nyere for å konfigurere HomePod (2. generasjon).
  • HomePod bruker Wi-Fi-nettverket* som iPhonen eller iPaden er koblet til. Gå til Innstillinger > Wi-Fi og sjekk at iPhonen eller iPaden er koblet til et Wi-Fi-nettverk. Vi anbefaler at du unngår å bruke delt internett.

* HomePod kan koble til en rekke 802.1X Wi-Fi-nettverk og kontrollerte nettverk som krever ytterligere påloggingstrinn, for eksempel nettverk som er tilgjengelige på hoteller eller studenthjem.

Få mer hjelp

Hvis du ikke ser HomePod-konfigurasjonsskjermen

Lås og lås deretter opp iPhone eller iPad, gå til Hjem-skjermen og hold deretter iPhonen eller iPaden nær HomePod.

Hvis du fortsatt ikke ser konfigurasjonsskjermen:

  1. Åpne Hjem-appen på iPhone eller iPad.
  2. Trykk på Legg til-knappen .
  3. Trykk på Legg til tilbehør > Flere valg > HomePod.

Hvis HomePod ikke vises som et alternativ, tilbakestiller du HomePod. Deretter prøver du å konfigurere HomePod igjen.

Hvis du får et varsel om at «Wi-Fi-nettverket er inkompatibelt» under konfigurasjonen

HomePod og HomePod mini bruker Wi-Fi-nettverket som iPhonen eller iPaden er koblet til.

Hvis du får et Wi-Fi-varsel under konfigureringen, kan du bruke iPhone eller iPad til å glemme Wi-Fi-nettverket, koble til nettverket på nytt og prøve å konfigurere HomePod eller HomePod mini igjen.

Hvis du får et Wi-Fi-varsel om 6 GHz under konfigureringen, må du sørge for at alle rutere på nettverket bruker samme navn for hvert bånd (2,4 GHz, 5 GHz eller 6 GHz) de støtter.

Finn ut mer om anbefalte innstillinger for Wi-Fi-rutere og tilgangspunkter

Hvis du vil koble HomePod til et annet nettverk

Hvis du vil koble HomePod til et annet nettverk, åpner du Hjem-appen og ser etter et varsel om ulike nettverk.

  • Hvis du ser et varsel om ulike nettverk, kobler du HomePod til det samme Wi-Fi-nettverket som iPhone eller iPad. Trykk på Vis detaljer under varselsmeldingen, rull ned og trykk på Flytt HomePod til [Wi-Fi-nettverk].
  • Hvis du ikke ser et varsel om ulike nettverk, tilbakestiller du HomePod. Deretter kontrollerer du at iPhonen eller iPaden er koblet til Wi-Fi nettverket du vil koble HomePod til, og konfigurerer HomePod på nytt.

Hvis du ser varselet «Laster inn tilbehør og stemninger» i Hjem-appen

Vent til Hjem-appen er innlastet. Hvis Hjem-appen forblir i lastetilstand i mer enn 30 minutter, skal et alternativ for å tilbakestille hjemmet vises. Tilbakestill hjemmet ditt og prøv deretter å konfigurere HomePod på nytt.

Når du har tilbakestilt hjemmet ditt, må du legge til hjemmetilbehøret og konfigurere hjemmeinnstillingene på nytt.

Hvis et oransje lys blinker på toppen av HomePod mini

Hvis et oransje lys slår seg av og på gjentatte ganger øverst på HomePod mini, er HomePod mini koblet til en datamaskin, eller den er koblet til en strømadapter som ikke er klassifisert for 20 W (9 V ⎓ 2,22 A).

Koble HomePod mini til strøm med en 20-watts (9V ⎓ 2.22A) lader og prøv deretter å konfigurere den på nytt.

Identifiser statuslysene på HomePod og HomePod mini

Hvis du har et annet problem med konfigurasjonen av HomePod

Sjekk om du kan konfigurere HomePod etter hvert trinn:

  1. Glem Wi-Fi-nettverket på iPhone eller iPad, og koble deretter til nettverket igjen.
  2. Kontroller at iPhone eller iPad har Hjem- og Apple Music-appen. Hvis du har slettet disse appene, går du til App Store, søker etter appene og trykker på knappen Last ned på nytt .
  3. Slå på Bluetooth i Innstillinger-appen.
  4. I Innstillinger-appen trykker du på [navnet ditt] > Passord og sikkerhet og slår på Tofaktorautentisering.
  5. I Innstillinger-appen trykker du på [navnet ditt] > iCloud og slår på Passord og nøkkelring.
  6. Hvis du har lagt til tilbehør til Hjem-appen, logger du på iCloud på iPhone eller iPad med Apple-ID-en som samsvarer med huseier-ID-en din. Hvis du vil sjekke huseier-ID-en din, åpner du Hjem-appen, trykker på Mer-knappen , trykker på Hjeminnstillinger og trykker deretter på navnet ditt.
  7. Hvis du allerede har lagt til tilbehør i Hjem-appen, kobler du iPhonen eller iPaden til det samme Wi-Fi-nettverket som tilbehøret. Hvis du vil sjekke hvilket Wi-Fi-nettverk Apple TV eller HomePod er koblet til, åpner du Hjem-appen, trykker på Apple TV eller HomePod, trykker på Innstillinger-knappen  og ruller ned til Wi-Fi-nettverk.
Publiseringsdato: