Gjør Apple Watch klar for service
Før du tar med Apple Watch eller sender den inn til Apple for service, følger du denne fremgangsmåten for å beskytte personopplysningene dine og spare tid på reparasjonen.
Du må aldri oppgi passord, enhetskode eller sikkerhetsinformasjon for Apple-kontoen til andre. Verken Apple eller Apple-autoriserte tjenesteleverandører vil be om denne informasjonen.
Hvis du får støtte med programvare kan det hende du blir bedt om å skrive inn enhetskoden eller passordet for Apple-kontoen. Du må alltid være til stede mens teknikeren har tilgang til enheten.
Gjør Apple Watch klar for service
Før du tar med Apple Watch til en Apple Store-butikk eller Apple-autorisert tjenesteleverandør, eller sender den til Apple:
Hvis du har iPhone tilgjengelig, fjerner du sammenkoblingen mellom Apple Watch og iPhone
Hvis du ikke har iPhone tilgjengelig, sletter du Apple Watch.
Ta av klokkeremmen
Finn ut hvordan du fjerner sammenkoblingen til og sletter Apple Watch
Hvis Apple Watch ikke svarer og du ikke har iPhone tilgjengelig, kan du fjerne kortene du bruker med Apple Pay og slå av Apple Cash på nettet på Apple-kontosiden din.
Hvis du tar med Apple Watch for service
Hvis du tar med Apple Watch til en Apple Store-butikk eller Apple-autorisert tjenesteleverandør, bør du også sjekke om du trenger en avtale. Du kan for eksempel opprette en Genius Bar-reservasjon før du drar til en Apple Store-butikk.
Hvis Apple Watch trenger en maskinvarereparasjon, sender tjenesteleverandøren klokken til et Apple-reparasjonssenter.
Når du drar til et servicested, bør du ta med
Apple Watch, iPhonen som klokken er sammenkoblet med, og alt tilbehør du trenger hjelp med
salgskvitteringen, hvis mulig (noen reparasjoner kan kreve kjøpsbevis)
en form for legitimasjon (for eksempel førerkort, pass eller annen offentlig utstedt legitimasjon)
Hvis du sender Apple Watch inn til Apple for service
Når du gjør det, får du en e-post med instruksjoner for å sende inn Apple Watch.
