Hvis filer eller mapper som iTunes for Windows bruker for å laste ned kjøp, er begrenset, kan det hende du ser følgende varselmelding:
«Vi kunne ikke fullføre iTunes Store-forespørselen din. Det oppsto en ukjent feil (-45054).»
«Vi kunne ikke fullføre iTunes Store-forespørselen din. Det oppstod en ukjent feil (-42110).»
Hvis du ser feil -5000, -69, 13010 eller 13014 når du synkroniserer musikk i iTunes for Windows, kan du lese om hva du må gjøre.
Løse en -45054 eller -42110-feil i iTunes for Windows
- Avslutt iTunes.
- Trykk på Windows-tasten på tastaturet. Hvis tastaturet ikke har en Windows-tast, trykker du på tastene Control (Ctrl) og Escape (Esc) på tastaturet.
- Klikk på forstørrelsessymbolet eller søkefeltet. Skriv %ProgramData% i søkefeltet, og trykk deretter på returtasten.
- Vis eventuelle skjulte filer:
- Windows 10: Klikk på Vis og velg «Skjulte elementer».
- Windows 8: Klikk på Vis og deretter på Alternativer. Velg «Vis skjulte filer, mapper og stasjoner» på Vis-fanen.
- Windows 7: Klikk på Organiser og deretter «Mappe- og søkealternativer». Velg «Vis skjulte filer, mapper og stasjoner» på Vis-fanen.
- Åpne Apple Computer-mappen og deretter iTunes-mappen.
- Slett adi- og SC Info-mappene: Høyreklikk på hver mappe og velg Slett fra menyen.
- Start datamaskinen på nytt.
- Åpne iTunes og prøv å kjøpe noe.