Postmesterinformasjon om iCloud Mail
Hvis du er systemadministrator som administrerer e-postservere som sender e-post til iCloud Mail, kan du finne ut mer om sending av masseutsendelser via e-post, e-postgodkjenning, leveringsproblemer og mer.
Hva er anbefalt praksis for masseutsendelser?
Du bør følge denne anbefalte praksisen ved masseutsendelser til iCloud Mail-kunder:
Send bare til mottakere som uttrykkelig har abonnert på e-postmeldinger (ikke kjøpte lister, leide lister eller e-posttilføyelser).
Tilby en kobling for å avslutte abonnementet, slik at mottakeren kan gjøre dette umiddelbart.
Sørg for at e-postmeldingene samsvarer med RFC 5322.
Publiser omvendt DNS i domenet, slik at IP-adressene dine enklere kan identifiseres.
Bruk konsistente avsender-IP-adresser og -domener til masseutsendelser av e-post, men skill mellom markedsførings- og transaksjonsstrømmer.
Bruk et konsistent Fra:-navn og adresse for å identifisere bedriftens merkenavn tydelig.
Benytt SPF (Sender Policy Framework) og DKIM (DomainKeys Identified Mail) til å godkjenne e-postmeldinger.
Spor midlertidige og permanente SMTP-feilmeldinger fra postserverne våre, og handle deretter.
Ha en standardpolicy for håndtering av returadresser.
Fjern inaktive abonnenter fra listen regelmessig.
Ikke reaktiver e-postadresser som allerede er på oppsigelses- eller undertrykkingslisten.
Du kan også gå til nettstedet Messaging, Malware and Mobile Anti-Abuse Working Group (M3AAWG) og sjekke deres anbefalte kommunikasjonspraksis.
Tilbyr iCloud Mail en godkjenningsliste for masseutsendere?
Vi gjør ikke det. Vi sporer avsenderes omdømme gjennom forskjellige mekanismer, som IP- og domeneomdømme, innholdskontroller og tilbakemeldinger fra brukere. Så tar vi filtreringsbeslutninger på dette grunnlaget.
Tilbyr iCloud Mail en FBL-tjeneste (Feedback Loop)?
Vi tilbyr ingen Feedback Loop. Vi anbefaler avsendere av masseutsendelser å administrere abonnentlisten slik at bare aktive abonnenter mottar e-postmeldinger. Her er noen tips om vedlikehold av abonnentlisten:
Undertrykk regelmessig inaktive abonnenter i e-postlisten.
Fjern adresser som gjennomgående gir returer.
Behandle anmodninger om oppsigelse av abonnementer så raskt som mulig.
E-postgodkjenning
Les mer om e-postgodkjenning i iCloud Mail.
Hvilke IP-adresser sender for iCloud Mail?
Alle iCloud Mail-domener (mac.com, me.com og icloud.com) har en publisert SPF-post. Kontroller SPF-posten vår for å se hvilke IP-områder som er aktuelle for sending av utgående post.
Bruker iCloud Mail e-postgodkjenning?
iCloud Mail godkjenner all innkommende e-post ved hjelp av SPF og DKIM. Vi publiserer også SPF-oppføringer for domenene våre og signerer all utgående e-post med DKIM.
Støtter iCloud Mail DMARC?
Hvis et sendedomene publiserer en domenebasert policy for meldingsautentisering, rapportering og samsvar (DMARC), tar iCloud Mail hensyn til domenets policy. Alle iCloud Mail-domener har også en DMARC-policy («p=quarantine»)*, som indikerer overfor e-postleverandører at en e-post fra en iCloud-e-postadresse som ikke består SPF- og DKIM-e-postgodkjenning, bør gå til mottakerens søppelmappe.
Leveringsproblemer
Følg anbefalingene nedenfor for å sikre at mottakeren får e-postmeldingen.
Hvorfor når ikke meldingene våre frem til mottakerens innboks?
Følg anbefalt praksis for masseutsendelser, slik at e-postmeldingene ikke blir sortert som søppelpost. iCloud Mail vil automatisk oppdage og blokkere søppelpost før den når innboksen. Vi gjør vårt beste for å sikre at alle lovlige og ønskede e-postmeldinger når fram til brukerne våre, men noen ganger kan slike meldinger bli filtrert bort som søppelpost.
Hvordan kan jeg løse problemer med levering til iCloud Mail?
Når e-postserverne våre nekter SMTP-transaksjoner, genererer de SMTP-feil med informasjon om hvorfor en forbindelse eller melding har blitt forkastet. Kontroller postloggene for å finne feilmeldingen. De fleste feilmeldinger inkluderer også en URL som gir mer informasjon.
Trenger du fortsatt hjelp?
Hvis du har fulgt den anbefalte praksisen vår og gått gjennom postloggene for å få mer informasjon, men fremdeles ikke får diagnostisert og løst leveringsproblemene, kan du kontakte postmesterteamet vårt ved å sende en melding til icloudadmin@apple.com med følgende informasjon:
Bedriftens navn
E-postdomenet
IP-adressene til berørte postservere
SMTP-feilmeldingene dere får fra iCloud-postservere
En detaljert beskrivelse av problemet, inkludert når det startet
Hvis du ikke er systemadministrator og trenger hjelp med iCloud Mail, kontakter du Apple-støtte i stedet.
