Hvis iPhone eller iPad ikke kobler til et Wi-Fi-nettverk

Få hjelp med å koble til Wi-Fi på iPhone eller iPad.

Sjekk at ruteren er på og at du er innenfor rekkevidde

Hvis du er for langt fra Wi-Fi-ruteren, får du ikke noe signal, så påse at du er innenfor rekkevidde.

Sjekk at Wi-Fi er på og at du kan se nettverket

Gå til Innstillinger > Wi-Fi og påse at Wi-Fi er slått på. Trykk på navnet på Wi-Fi-nettverket for å koble til. En blå hake ved siden av nettverksnavnet betyr at du er tilkoblet.

Hvis Automatisk tilkobling er deaktivert i Innstillinger > Wi-Fi > [Nettverket ditt], trykker du på Mer info-knappen og deretter på Automatisk tilkobling.

En iPhone som viser Wi-Fi-skjermen. Det er en blå hake ved siden av navnet til Wi-Fi-nettverket.

Oppgi Wi-Fi-passordet hvis du blir bedt om det

Hvis du blir bedt om det, oppgir du passordet for Wi-Fi-nettverket. Få hjelp hvis du ikke kan passordet.

Selv om du angir riktig passord, kan det hende du ser meldingene «kunne ikke koble til nettverket» eller «feil passord». Omstart alle enhetene, og prøv deretter å angi passordet på nytt.

Se etter problemer med Wi-Fi-nettverket

Hvis iOS eller iPadOS oppdager et problem med Wi-Fi-tilkoblingen, kan det hende at du ser en Wi-Fi-anbefaling under navnet på Wi-Fi-nettverket du er koblet til. Du kan for eksempel se varselmeldingen «Ingen internett-tilkobling.» Trykk på Wi-Fi-nettverket for å få mer informasjon.

En iPhone som viser Wi-Fi-skjermen. En varselmelding vises under navnet på Wi-Fi-nettverket.

Kontroller kabler og tilkoblinger

Hvis du fremdeles ikke får forbindelse med nettverket eller kommer deg på nett, må du sjekke at ruteren er koblet til modemet og slått på.

Omstart

Start iOS- eller iPadOS-enheten på nytt.

Omstart ruteren og kabel- eller DSL-modemet ved å koble fra enhetenes strømtilførsel og deretter koble dem til igjen.

Når du har omstartet alle enhetene, må du sjekke om problemet er løst.

Tilbakestill nettverksinnstillingene

Hvis du har iOS eller iPadOS 15 eller nyere, trykker du på Innstillinger > Generelt > Overfør eller nullstill [enheten] > Nullstill > Nullstill nettverksinnstillinger.

Hvis du har iOS eller iPadOS 14 eller eldre, trykker du på Innstillinger > Generelt > Nullstill > Nullstill nettverksinnstillinger.

Da tilbakestilles også alle Wi-Fi-nettverk og -passord, mobilnettinnstillinger og VPN- og APN-innstillinger du har brukt tidligere.

En iPhone som viser Overfør eller nullstill iPhone-skjermen.

Få mer hjelp

  • Hvis du har forbindelse med et Wi-Fi-nettverk, men ikke kommer på internett, prøver du å bruke Wi-Fi-nettverket på andre enheter. Hvis du ikke kommer deg på nett med de andre enhetene, kan forbindelsen til nettleverandøren din være nede. Ring kabelselskapet eller internettleverandøren for å få hjelp.

  • Prøv å få forbindelse med et Wi-Fi-nettverk på et annet sted. Hvis enheten får forbindelse, trenger du hjelp med Wi-Fi-nettverket. Hvis enheten ikke kan koble til noen Wi-Fi-nettverk, kan du kontakte Apple.

  • Oppdater Wi-Fi-ruteren med den nyeste firmwaren, og påse at ruteren støtter Apple-produktet. For å få mer informasjon kontakter du produsenten av ruteren.

Publiseringsdato: