Hvis Delt internett ikke fungerer på iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular)

Med Delt internett kan du dele mobilnettforbindelsen til en iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular) med en annen enhet. Hvis du trenger hjelp med Delt internett, kan du følge denne fremgangsmåten.

Følg denne fremgangsmåten først

Prøv å koble til Delt internett på nytt etter hvert trinn.

1. Kontroller at Delt internett er slått på i Innstillinger > Delt internett. Hvis du ikke finner eller klarer å slå på Delt internett, sjekker du at mobiloperatøren har aktivert det samt at abonnementet ditt støtter det.

2. Restart the iPhone eller en iPaden som leverer Delt internett, og enheten du vil koble til Delt internett.

3. Sørg for at du har den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS.

4. På iPhonen eller iPaden som leverer Delt internett, går du til Innstillinger > Generelt > Overfør eller tilbakestill [enhet] > Tilbakestill, og deretter trykker du på Tilbakestill nettverksinnstillinger. Da tilbakestilles også alle Wi-Fi-nettverk og -passord, mobilnettinnstillinger og VPN- og APN-innstillinger du har brukt tidligere.

Bruk den følgende fremgangsmåten hvis du trenger mer hjelp med Delt internett over Wi-Fi eller USB.

Hvis du ikke kan koble til Delt internett med Wi-Fi

På enheten som leverer Delt internett, går du til Innstillinger > Delt internett og gjør følgende:

1. Sørg for at Tillat andre å koble til er på.

2. Husk enhetens Wi-Fi-nettverksnavn og -passord som vises på denne skjermen. Hvis du vil endre Wi-Fi-nettverksnavnet, kan du lese om hvordan du endrer enhetsnavnet.

3. Hvis du bruker en iPhone 12-modell eller nyere, 11-tommers iPad Pro (3. generasjon eller nyere), 12,9-tommers iPad Pro (5. generasjon eller nyere) eller iPad mini (6. generasjon), slår du på Best mulig kompatibilitet.* Deretter prøver du å koble enhetene dine til Delt internett på nytt.

4. Bli værende på denne skjermen til du kobler den andre enheten til Wi-Fi-nettverket.

På enheten som skal koble til Delt internett:

1. Slå Wi-Fi av og på igjen.

2. Påse at du kobler til riktig Wi-Fi-nettverk. Nettverksnavnet er det samme som navnet på iOS-enheten som leverer Delt internett, og Delt internett-symbolet vises muligens ved siden av det.

3. Hvis du får en passordfeil når du prøver å koble til Delt internett, sjekker du wifi-passordet: På enheten som leverer Delt internett, går du til Innstillinger > Delt internett for å se wifi-passordet.

Hvis du ikke kan koble til Delt internett med USB

1. På Macen oppdaterer du macOS.

2. Ved hjelp av en USB-kabel kobler du Macen til iPhone eller iPad som leverer Delt internett. Hvis du blir bedt om det, godkjenner du enheten.

3. Sørg for at du kan finne og vise iPhonen eller iPaden din i iTunes eller Finder.

4. På Macen velger du Apple-menyen  > Systeminnstillinger (eller Systemvalg) og klikker på Nettverk. Du får se en liste over nettverkstjenester, inkludert Wi-Fi.

5. Hvis du ikke ser iPhone-USB i listen over nettverkstjenester, legger du til iPhone-USB med fremgangsmåten for å konfigurere en nettverkstjeneste. Hvis du ser iPhone-USB i listen over nettverkstjenester:

   • macOS Ventura: Klikk på iPhone-USB. Klikk på Deaktiver, og klikk deretter på Aktiver.

   • Tidligere versjoner av macOS: Klikk på iPhone-USB. Klikk på Mer-knappen under listen over tjenester, velg Deaktiver tjeneste og klikk på Bruk. Klikk på Mer-knappen igjen, velg Aktiver tjeneste og klikk på Bruk.

For å unngå unødvendige datakostnader, slår du av Delt internett når du ikke trenger det. Hvis du ikke gjør det, kan datamaskinen koble til Delt internett hver gang du kobler iOS-enheten med Delt internett til datamaskinen for å lade.

Få mer hjelp

Hvis du fremdeles ikke får koblet til, kontakter du Apple-kundestøtte for å få hjelp med iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular).