iTunes for Windows kan be deg om å autorisere datamaskinen før du kan spille av objekter du har kjøpt fra iTunes Store. Les om hva du kan gjøre hvis du har gått tom for autoriseringer.
iTunes-funksjoner kan variere etter land eller region.
Prøv å autorisere kjøpene dine med en annen Apple-ID
Du kan ha brukt en annen Apple-ID for å kjøpe objektene du vil spille av. Høyreklikk på objektet og se etter Fjern nedlasting i menyen for å sjekke dette. Hvis du ser Fjern nedlasting, har du logget på med Apple-ID-en du brukte til å kjøpe objektet. Velg Fjern nedlasting, og last deretter ned objektet på nytt.
Følg denne fremgangsmåten hvis du ikke ser Fjern nedlasting:
- På PC åpner du iTunes for Windows.
- I Bibliotek finner du en sang du har kjøpt fra iTunes Store, og velger den.
- På menylinjen øverst i iTunes-vinduet velger du Rediger > Hent informasjon.
- Klikk på Fil-fanen. Se til høyre for «kjøpt av» for Apple-ID-en du brukte til å kjøpe objektet.
- Autoriser datamaskinen din med Apple-ID-en fra trinn 4, som kan ha blitt endret siden du kjøpte objektet, hvis du har oppdatert passordet eller e-postadressen som er tilknyttet den Apple-ID-en. Hvis du har glemt Apple-ID-passordet, går du til iforgot.apple.com.
Hvis du ikke er sikker på om Apple-ID-en er endret siden du kjøpte objektet, kan du se etter objektet i kjøpshistorikken til den Apple-ID-en for å bekrefte at objektet er på listen over kjøp.
Slå av brukerkontokontroller
I iTunes for Windows kan du løse noen autorisasjonsproblemer ved å tilbakestille brukerkontokontrollene. Følg denne fremgangsmåten for å tilbakestille brukerkontokontrollene i Windows 7 eller nyere:
- Trykk på Windows-tasten på tastaturet. Hvis tastaturet ikke har en Windows-tast, trykker du på tastene Control (Ctrl) og Escape (Esc) på tastaturet.
- Klikk på forstørrelsessymbolet eller søkefeltet. Skriv
UserAccountControlSettings
i søkefeltet. - Klikk på UserAccountControlSettings.
- Klikk på Ja hvis du blir spurt om du vil tillate at dette programmet foretar endringer.
- Flytt skyveknappen til den nederste innstillingen.
- Klikk på OK.
- Klikk på Ja hvis du blir spurt om du vil tillate at dette programmet foretar endringer.
- Start datamaskinen på nytt.
Slå deretter brukerkontokontrollene på igjen.
- Trykk på Windows-tasten på tastaturet. Hvis tastaturet ikke har en Windows-tast, trykker du på tastene Control (Ctrl) og Escape (Esc) på tastaturet.
- Klikk på forstørrelsessymbolet eller søkefeltet. Skriv
UserAccountControlSettings
i søkefeltet. - Klikk på UserAccountControlSettings.
- Flytt skyveknappen tilbake til ønsket innstilling.
- Klikk på OK.
- Start datamaskinen på nytt.
- Prøv å autorisere datamaskinen på nytt.
Fjerne SC Info-mappen i Windows
For å fungere ordentlig må iTunes ha SC Info-mappen på datamaskinen. Du kan autorisere datamaskinen til å spille av kjøpene dine hvis du fjerner mappen. Deretter lar du iTunes opprette den på nytt.
- Avslutt iTunes.
- Trykk på Windows-tasten på tastaturet. Hvis tastaturet ikke har en Windows-tast, trykker du på tastene Control (Ctrl) og Escape (Esc) på tastaturet.
- Klikk på forstørrelsessymbolet eller søkefeltet. Skriv %ProgramData% i søkefeltet og trykk på returtasten.
- Vis skjulte filer:
Windows 10: Klikk på Vis og velg «Skjulte elementer».
Windows 8: Klikk på Vis og deretter på Alternativer. Velg «Vis skjulte filer, mapper og stasjoner» på Vis-fanen.
Windows 7: Klikk på Organiser og deretter på «Mappe- og søkealternativer». Velg «Vis skjulte filer, mapper og stasjoner» på Vis-fanen. - Åpne Apple Computer-mappen og deretter iTunes-mappen.
- Høyreklikk på SC Info-mappen og velg Slett på hurtigmenyen.
- Start datamaskinen på nytt.
- Åpne iTunes.
- Prøv å autorisere datamaskinen på nytt. Hvis du har flere Apple-ID-er, autoriserer du datamaskinen for hver Apple-ID.