Kjøpe VPP-kreditt
Som Apple School Manager- eller Apple Business Manager-kunde kan organisasjonen din kjøpe VPP-kreditt fra Apple eller en Apple-autorisert forhandler. Når medlemmer av organisasjonen kjøper VPP-kreditt, oppgir de følgende opplysninger:
- Kredittverdi, som kjøperen må beregne basert på det totale pengebeløpet som trengs for kontoen til innholdskjøperen
- Navnet på institusjonen eller bedriften
- Navnet og Apple-ID-en til en registrert innholdskjøper
Vi kontrollerer at kontoen til innholdskjøperen er gyldig. Og når bestillingen er klar, sender vi en e-post med en kobling til en sikker innboks. Innholdskjøperen din bruker denne sikre innboksen til å få tilgang til organisasjonens VPP-kreditt.
Bruke den sikre innboksen
Du kan logge på den sikre innboksen med innholdskjøperens Apple-ID. Når du er logget på, kan du laste ned et regneark med en innløsningskode for hver VPP-kreditt-bestilling. Du kan løse inn og bruke denne koden til å kjøpe innhold med Apper og bøker i Apple School Manager eller Apple Business Manager.
Sende VPP-kreditt på nytt
VPP-kreditt er tilgjengelig for nedlasting i 90 dager fra den sikre innboksen. Når det har gått 90 dager, kan organisasjonen sende VPP-kreditten på nytt hvis den ble kjøpt gjennom institusjonens tilpassede Apple Online Store.
- Gå til den tilpassede Apple Online Store.
- Gå til Konto-menyen og velg Check Order Status (kontroller bestillingsstatus).
- Logg på med samme Apple-ID som du brukte til å kjøpe VPP-kreditt. Du kan også oppgi bestillingsnummeret.
- Klikk på Resend Credit (send kreditt på nytt).
Hvis du ikke kjøpte kreditten gjennom en tilpasset Apple Online Store, kan AppleCare sende VPP-kreditten på nytt.
- Send en forespørsel ved hjelp av skjemaet for forespørsler om støtte for bedrifter og utdanningsinstitusjoner.
- Skriv inn kontaktinformasjonen din og bedriftens navn.
- For bedriftstypen velger du Business (Bedrift) eller Education (Utdanningsinstitusjon).
- For problemet velger du Other (Annet).
- I «Details of your issue»-delen (Detaljer om problemet) oppgir du hvert VPP-kredittordrenummer og ber om at den utløpte VPP-kreditten din sendes til Apple-ID-en din på nytt.
- Klikk på Submit (Send).