Hvis du får service på eller erstatter en enhet som er registrert i Apple School Manager eller Apple Business Manager
Finn ut hvordan service av eller erstatning av enheter og datamaskiner fungerer med Apple School Manager eller Apple Business Manager.
Denne artikkelen er beregnet for systemadministratorer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du administrerer reparasjoner med Apple Business Essentials, kan du bruke Apple Business Essentials-brukerhåndboken.
Hvis iPhone, iPad, iPod touch eller Apple TV er reparert eller erstattet
Før du sender eller leverer inn en iPhone, iPad, iPod touch eller Apple TV til reparasjon, må du oppheve tilordningen fra MDM-tjeneren i Apple School Manager eller oppheve tilordningen fra MDM-tjeneren i Apple Business Manager. Hvis du ikke gjør dette, kan den bli sendt i retur uten å bli reparert. Du kan tilordne enheten til MDM-serveren på nytt etter at den er reparert.
Hvis Apple eller en Apple-autorisert tjenesteleverandør erstatter en iPhone, iPad, iPod touch eller Apple TV som er registrert i Apple School Manager eller Apple Business Manager, vises erstatningen vanligvis i Apple School Manager eller Apple Business Manager i løpet av to timer. Du kan tilordne erstatningsenheten til MDM-serveren din.
Hvis Macen er reparert
Hvis Macen din er registrert i Apple School Manager eller Apple Business Manager, forblir den registrert mens den er til reparasjon.
