Hvis du har glemt innloggingspassordet til Macen din

Hvis du har glemt passordet for å logge på Mac-brukerkontoen din, eller hvis passordet ikke godtas, velger du et alternativ for tilbakestilling fra påloggingsvinduet.

Denne fremgangsmåten er for macOS Catalina eller nyere. Fremgangsmåten for macOS Mojave og eldre er annerledes. Hvis du er usikker på hvilken macOS du bruker, prøver du denne fremgangsmåten først.

Sørg for at du har påloggingsvinduet åpent

Påloggingsvindu som viser passordfeltet

Påloggingsvinduet vises etter at du har slått Macen på, startet den på nytt eller logget av. Det er ikke det samme som vinduet du får se når du vekker Macen fra dvale eller stopper skjermspareren, selv om du bruker det samme passordet.

  • Hvis du ser knappene Slå av, Omstart og Dvale, har du påloggingsvinduet åpent. 
  • Hvis du ser en Bytt bruker-knapp, klikker du på den for å bytte til påloggingsvinduet.
  • Hvis du ser andre knapper eller ingen knapper, starter du Macen på nytt eller trykker og holder inne strømknappen i opptil 10 sekunder, til Macen slås av. Når Macen starter på nytt eller slås på, starter den opp til påloggingsvinduet.
    Alle Macer har en av/på-knapp. Trykk og hold inne Touch ID på bærbare datamaskiner som har Touch ID.

 


Skriv inn et passord opptil tre ganger

Når du har forsikret deg om at du er i påloggingsvinduet, skriver du inn hvilket som helst passord opptil tre ganger til du ser et av alternativene for tilbakestilling av passord nedenfor.

 


Velg et alternativ for tilbakestilling av passord

Når du har skrevet inn et passord opptil tre ganger, skal Macen din vise ett av disse alternativene for tilbakestilling av passord.

Alternativ 1: Start på nytt og vis passordalternativer

Påloggingsvindu som viser alternativet for å starte på nytt og vise alternativer for tilbakestilling av passord

  1. Hvis du ser alternativet for å starte på nytt og vise alternativer for tilbakestilling av passord, klikker du på det for å starte Macen på nytt. Deretter utfører du ett av disse trinnene:
    • Logg på med Apple-ID-en din hvis du blir bedt om det. Du kan også bli bedt om å skrive inn bekreftelseskoden som blir sendt til de andre enhetene dine.
    • Skriv inn FileVault-gjenopprettingsnøkkelen hvis du blir bedt om det. Dette er den lange rekken med bokstaver og tall du mottok da du slo på FileVault og valgte å opprette en gjenopprettingsnøkkel i stedet for å la iCloud-kontoen din (Apple-ID) låse opp disken din.
  2. Velg en bruker som du vil tilbakestille passordet for, klikk deretter på Neste.
  3. Skriv inn den nye passordinformasjonen, klikk deretter på Neste. 
  4. Når tilbakestillingen av passord er ferdig, klikk på Omstart.

Alternativ 2: Tilbakestilll med Apple-ID-en din

Påloggingsvindu som viser valget for å tilbakestille passordet med Apple-ID-en din

  1. Hvis du ser valget for å tilbakestille med Apple-ID, klikker du på det.
    • Hvis Macen starter på nytt, følger du trinnene for valg 1 ovenfor.
    • Hvis Macen ikke starter på nytt, men umiddelbart ber om Apple-ID-en din, skriver du inn informasjonen og klikker på Tilbakestill passord.
  2. Hvis du blir spurt om å lage en ny nøkkelring for å lagre brukerpassord, klikk på OK og omstart Macen din.
  3. Hvis du blir bedt om å velge en administratorbruker du kjenner passordet til, klikker du på «Glemt alle passordene?».
  4. Hvis du ser et Tilbakestill passord-vindu med valget Deaktiver Mac, klikk på Deaktiver Mac, klikk deretter på Deaktiver for å bekrefte. Dette er midlertidig.
  5. Skriv inn den nye passordinformasjonen, klikk deretter på Neste.
    Hvis dette vinduet viser flere brukerkontoer, klikker du på Angi passord-knappen ved siden av navnet på hver konto, og deretter skriver du inn passordinformasjonen for hver konto.
  6. Når tilbakestillingen av passord er ferdig, klikk på Omstart.

Alternativ 3: Tilbakestill med gjenopprettingsnøkkelen

  1. Klikk på alternativet for å tilbakestille med gjenopprettingsnøkkelen.
  2. Skriv inn FileVault-gjenopprettingsnøkkelen. Dette er den lange rekken med bokstaver og tall du mottok da du slo på FileVault og valgte å opprette en gjenopprettingsnøkkel i stedet for å la iCloud-kontoen din (Apple-ID) låse opp disken din.
  3. Skriv inn den nye passordinformasjonen og klikk på Nullstill passord.


Hvis du ikke kan tilbakestille passordet

Publiseringsdato: