Avslutt eller endre betalingsmåten for AppleCare-abonnementet
Gjør endringer i AppleCare+-abonnementet eller AppleCare Protection Plan.
Hvis du forskuddsbetalte hele beløpet for AppleCare-abonnementet ditt
Sørg for at du har det følgende klart før du kontakter Apple:
AppleCare-avtalenummeret. Logg deg på MySupport for å finne avtalenummeret.
Serienummeret til enheten som abonnementet dekker. Finn ut hvordan du finner serienummeret.
Den opprinnelige kjøpskvitteringen.
Kontakt Apple-kundestøtte for å avslutte abonnementet ditt
Hvis du kjøpte abonnementet fra en annen forhandler enn Apple i Kina, fastlandet eller Vietnam, må du kontakte den aktuelle forhandleren for å avslutte abonnementet. Du kan bli bedt om å oppgi annen informasjon.
Hvis du avslutter AppleCare-abonnementet innen 30 dager etter kjøpsdatoen, får du full refusjon minus verdien av eventuell service som er gitt.1
Hvis du avslutter AppleCare-abonnementet mer enn 30 dager etter kjøpet, får du refusjon basert på prosentdelen av ikke utløpt AppleCare-abonnementsdekning minus verdien av eventuell service som er gitt.1
1. Retningslinjene for refusjon kan variere i ulike land, regioner, delstater og provinser. Du finner mer informasjon om avslutning og refusjon i de gjeldende vilkårene for AppleCare. Hvis du betaler månedlig for AppleCare+ via din mobilleverandør, må du be leverandøren om refusjon.
Hvis du betaler månedlig eller årlig for AppleCare-abonnementet ditt
Trenger du å endre betalingsmåten for AppleCare-abonnementet? Endre Apple-ID-betalingsmåten din.
Trenger du å avslutte abonnementet? Du kan avslutte AppleCare-abonnementet ditt i kontoinnstillingene på enheten din. Hvis abonnementet ikke vises når du prøver å avslutte det, må du fullføre konfigureringen av kontoen din. Hvis du har konfigurert kontoen din og abonnementet fremdeles ikke vises, kontakter du Apple-kundestøtte.
Hvis du avslutter AppleCare-abonnementet, kan ikke den månedlige eller årlige faktureringen2 fornyes. Hvis du ikke lenger kvalifiserer for et AppleCare-abonnement, kan du ikke legge det til enheten igjen.
2. I noen land og regioner har du kanskje mulighet til å betale månedlig eller årlig for AppleCare-abonnementet ditt. Dette alternativet er ikke tilgjengelig for alle AppleCare-abonnementer eller alle land og regioner.
Finn ut mer
I noen land er det mulig du kan fortsette AppleCare+-dekningen på månedlig eller årlig basis etter at 24 eller 36 måneder er over.
