Si opp abonnementet på dekning med AppleCare
Finn ut hvordan du sier opp AppleCare-dekningen for Apple-produktet ditt.
Hvis du vil si opp AppleCare-abonnementet, fortsetter du basert på hvordan du kjøpte AppleCare-dekningen. Følg fremgangsmåten nedenfor for å si opp abonnementer med gjentakende betalinger som faktureres gjennom Apple, eller abonnementer som ble betalt i sin helhet for dekning for en bestemt periode.
Hvis du betaler månedlig eller årlig for AppleCare-abonnementet ditt
For AppleCare-abonnementer med gjentakende betalinger som faktureres gjennom Apple, kan du si opp et AppleCare-abonnement i listen over Apple-kontoabonnementer i Innstillinger på enheten.
Åpne Innstillinger på Apple-enheten for å finne det regelmessige AppleCare-abonnementet ditt
Eller så kan du si opp abonnementet på nettet i Abonnementer.
Finn ut mer om hvordan du sier opp et abonnement fra Apple
Hvis du kjøpte gjentakende AppleCare-dekning fra en mobiloperatør eller en annen forhandler, kontakter du operatøren eller forhandleren for å be om refusjon.
Retningslinjer for refusjon når du sier opp gjentakende AppleCare-abonnementer
Avhengig av når du sier opp det gjentakende AppleCare-abonnementet, kan følgende retningslinjer for refusjon gjelde:
Hvis du sier opp det gjentakende AppleCare-abonnementet innen 30 dager etter at du startet abonnementet, får du full refusjon.
Etter de første 30 dagene av det gjentakende abonnementet får du en refusjon basert på prosentandelen av dekningen for AppleCare-abonnementet som ikke er utløpt, hvis du avslutter det månedlige eller årlige AppleCare-abonnementet ditt umiddelbart.
Avhengig av hvilket land du har kjøpt AppleCare-abonnementet ditt i, kan det hende at det månedlige eller årlige abonnementet ditt forblir aktivt frem til slutten av den siste måneden eller året det ble betalt for. Deretter blir det sagt opp, og det gis ingen refusjon.*
*Retningslinjer for oppsigelse og refusjon kan variere i ulike land, regioner, delstater og provinser. Det kan for eksempel hende at du må kontakte Apple direkte for å si opp abonnementet ditt umiddelbart i noen land. Du finner mer informasjon om oppsigelse og refusjoner i de gjeldende vilkårene for AppleCare.
Hvis du ikke ser det gjentakende AppleCare-abonnementet du vil si opp
Hvis du ikke ser AppleCare-abonnementet i abonnementene dine, er det ikke sikkert at AppleCare-abonnementet er knyttet til Apple-kontoen din. Du kan fullføre konfigureringen av AppleCare-abonnementet ditt ved å koble abonnementet til Apple-kontoen din.
Du kan måtte endre eller oppdatere betalingsmåten for Apple-kontoen din og godta vilkårene for Apple-kontoen for å fullføre denne prosessen.
Hvis du forhåndsbetalte hele beløpet for AppleCare-abonnementet ditt for en bestemt periode
Hvis du forhåndsbetalte AppleCare-abonnementet, kan du når som helst si det opp.
Start prosessen med å si opp et AppleCare-abonnement som er betalt i sin helhet
Hvis du selger eller gir bort enheten din, kan du kanskje overføre AppleCare-abonnementet til den nye eieren i stedet for å si opp abonnementet.
Hvis du kjøpte AppleCare-dekning fra en mobiloperatør eller en annen forhandler, kontakter du operatøren eller forhandleren for å be om oppsigelse.
Retningslinjer for refusjon ved oppsigelse av AppleCare-abonnementer for en bestemt periode
Avhengig av når du sier opp AppleCare-abonnementet, kan følgende retningslinjer for refusjon gjelde:
Hvis du sier opp AppleCare-abonnementet innen 30 dager etter kjøpsdatoen, får du full refusjon minus verdien av eventuell service som er gitt.
Hvis du sier opp AppleCare-abonnementet mer enn 30 dager etter kjøpet, får du refusjon basert på prosentdelen av ikke utløpt AppleCare-abonnementsdekning minus verdien av eventuell service som er gitt.
Retningslinjene for refusjon kan variere i ulike land, regioner, delstater og provinser. Du finner mer informasjon om oppsigelse og refusjoner i de gjeldende vilkårene for AppleCare.
Hvis du trenger hjelp med å si opp AppleCare-abonnementet
Hvis du fortsatt ikke kan si opp AppleCare-abonnementet, kan du kontakte Apple for å få hjelp. Ha følgende klart:
AppleCare-avtalenummeret. Du kan finne denne informasjonen på nettet ved å logge på Apple-kontoen og velge enheten din.
Serienummeret til enheten som abonnementet dekker. Finn ut hvordan du finner serienummeret til Apple-produktet ditt.
Den opprinnelige salgskvitteringen for AppleCare-abonnementet.