Hvis du blir bedt om å bekrefte Apple-ID-en din når du kontakter Apple
Når du kontakter Apple for støtte, kan du bli bedt om å bekrefte Apple-ID-en din av sikkerhetsgrunner.
Hvis du kontakter Apple, kan du bli bedt om å bekrefte Apple-ID-en din ved å bruke ett av disse alternativene:
Motta og bekreft et Apple-ID-varsel sendt direkte til enheten din.
Generer en midlertidig støtte-PIN på enheten din.
Ved å bekrefte Apple-ID-en din får Apple tilgang til serienumre på enheten din og begrenset kontoinformasjon knyttet til Apple-ID-en din, slik at vi kan hjelpe deg raskere.
Apple vil aldri be om ditt Apple-ID-passord, bekreftelseskoder, gjenopprettingsnøkkel eller noen kontosikkerhetsdetaljer.
Motta et Apple-ID-varsel
Apple kan sende et varsel til enheten din knyttet til denne Apple-ID-en:
Bare trykk på Bekreft for å bekrefte Apple-ID-en din på enheten din.
Hvis enheten din ikke er beskyttet med et passord, må du kanskje også skrive inn Apple-ID-passordet ditt.
En melding sendes også til Apple-ID-e-postadressen din om Apple-ID-en din er bekreftet eller ikke.
Hvis du mottar et varsel for å bekrefte Apple-ID-en din, men for øyeblikket ikke ber om støtte fra Apple, trykker du på Avvis.
Generer en midlertidig kundestøtte-PIN-kode
Du kan også generere en midlertidig kundestøtte-PIN-kode for å bekrefte Apple-ID-en din.
Logg på appleid.apple.com.
Hvis du blir bedt om det, angir du verifiseringskoden som ble sendt til den godkjente enheten din.
Rull til nederst på skjermen og trykk på kundestøtte-PIN-kode. Trykk deretter på Generer PIN.
Når Apple ber om din kundestøtte-PIN-kode, oppgi det firesifrede nummeret.
PIN-koden genereres umiddelbart og vises i vinduet, og der står også når PIN-koden utløper. Du kan kun bruke PIN-koden du genererte, én gang.
