Hvis du får et varsel fra NTRA i Egypt om at IMEI ikke er registrert

Finn ut hva du kan gjøre når du får denne meldingen.

Hvis du kjøper en enhet eller mottar en servicedelserstatning utenfor Egypt

Hvis du begynner å bruke iPhone på et mobilnettverk i Egypt, kan du få et varsel fra NTRA om at IMEI ikke er registrert. NTRA er teletilsynet i Egypt.

For å registrere IMEI laster du ned den egyptiske tollmyndighetenes Telephony-app fra App Store. Det er en 90-dagers henstandsperiode fra aktiveringsdatoen for det egyptiske SIM-kortet på nettverket. Hvis du ikke registrerer iPhone innen 90 dager, viser statuslinjen på iPhone Ingen tjeneste. Dette gjelder kun for egyptiske SIM-kort og ikke for iPhone-modeller som bruker gjesting (roaming).

Hvis du kjøper en iPhone eller mottar en erstatningsenhet i Egypt via en Apple-autorisert kanal

• Apple registrerer IMEI på iPhone-enheten på dine vegne.

• Hvis du kjøper en iPhone fra en autorisert selger, blir avgiften forhåndsbetalt av merverdiavgiften. Kvitteringen vil si at avgiften er betalt.

• Hvis du kjøper en iPhone i Egypt, må du sørge for at du mottar en e-faktura, for å beskytte forbrukerrettighetene dine.

Hvis du vil ha mer informasjon eller vil kontakte NRTA om problemet, kan du gå til Telephony National Telecom Regulatory Authority, sende en e-post til contactus@telephony.gov.eg eller ringe 15380.