Send Apple TV til Apple for service
Når du kontakter Apple angående service, mottar du et sett med alt du trenger for å sende Apple TV til Apple.
Før du sender inn Apple TV for service
Slett Apple TV for å gjenopprette den til fabrikkinnstillingene og fjerne personopplysningene dine:
På Apple TV går du til Innstillinger > System (eller Generelt) > Tilbakestill.
Trykk på Tilbakestill (eller Tilbakestill alle innstillinger).
Påse at Apple TV er koblet til strøm til tilbakestillingsprosessen er fullført.
Pakk inn Apple TV
Når du pakker Apple TV, må du ikke legge ved noe annet i esken – som kabler eller annet tilbehør. Hvis du gjør det, returneres de ikke til deg.
Legg enheten i den hvite fiberposen, og åpne deretter pappinnlegget. Plasser posen med enheten i bunnen av esken under innlegget. Ikke plasser enheten i esken uten å åpne innlegget.
Lukk innlegget, og sørg for at de to låsetappene på innlegget er festet til esken.
Lukk esken. Sørg for at batteriklistremerket er klistret flatt på esken og ikke er tildekket av teip eller adresselapper.
Send Apple TV til Apple
Finn navnet på transportøren på adresselappen du har fått (eller et annet sted i emballasjen).
Besøk nettstedet til transportøren for å avtale henting eller finne et innleveringssted.
Hvis du fikk en handelsfaktura sammen med forsendelsesesken, fester du den på utsiden av esken. Hvis du ikke gjør det, kan det hende at pakken ikke kan leveres. Handelsfakturaer er bare et krav i enkelte europeiske land.
Apple er ikke ansvarlig for skader som oppstår under sending.