Send Beats-produktet ditt til Apple for service

Når du har kontaktet Apple for service, mottar du en pakke som inneholder alt du trenger for å returnere produktet til Apple.

Før du returnerer det opprinnelige Beats-produktet ditt

Fjern Beats-produktet fra Apple-kontoen din:

1. I Hvor er?-appen velger du fanen Enheter > Beats-produktet ditt

2. Sveip opp og trykk på Fjern denne enheten. Deretter trykker du på Fjern for å bekrefte.

Pakk Beats-produktet

Når du pakker Beats-produktet ditt, må du ikke legge ved noe annet i esken – som vingetupper, øretupper, ladekabler eller annet tilbehør. Hvis du gjør det, returneres de ikke til deg.

Beats-hodetelefoner eller -ørepropper og ladeetui

1. Hvis du sender ørepropper, legger du dem i ladeetuiet.

2. Legg Beats-produktene dine i den hvite tøyposen.

3. Åpne pappinnlegget i forsendelsesesken, plasser produktet i bunnen av esken og lukk innlegget. Ikke plasser Beats-produktet i esken uten å åpne innlegget.

4. Lukk forsendelsesesken og forsegle den med teipen som fulgte med. Sørg for at batteriklistremerket er klistret flatt på esken og ikke er tildekket av teip eller adresselapper.

Beats Pill

• Hvis det følger med en pose, legger du Beats Pill i posen før du legger den i esken.

• Sørg for at batteriklistremerket er klistret flatt på esken og ikke er tildekket av teip eller adresselapper.

Send Beats-produktet ditt til Apple

1. Finn navnet på transportøren på adresselappen du har fått (eller et annet sted på emballasjen).

2. Besøk nettstedet til transportøren for å avtale henting eller finne et innleveringssted.

3. Hvis du fikk en handelsfaktura sammen med forsendelsesesken, fester du den på utsiden av esken. Hvis du ikke gjør det, kan det hende at pakken ikke kan leveres. Handelsfakturaer er bare et krav i enkelte europeiske land.

Husk å be om bevis på henting fra budet som bekreftelse på at du har sendt Beats-produktet inn for service.

Hvis forsendelsesesken ble levert av det lokale nasjonale postkontoret ditt, returnerer du Beats-produktet via postkontoret ved hjelp av den forhåndsbetalte UPS-returetiketten.