Hvis du ikke får overført reisekort til iPhone eller Apple Watch i Japan

Løs problemer med å overføre Suica-, PASMO-, ICOCA- eller TOICA-kort til Apple Pay på iPhone eller Apple Watch.

Kontroller at du kan legge til kort

Kontroller Apple Pay på systemstatussiden. Hvis det finnes et problem, kan du prøve på nytt når det er løst. Hvis det ikke er noen problemer, kontakter du transportselskapet for å kontrollere at du bruker en enhet som støttes.1,2

Oppdater til til den siste versjonen av iOS eller til den siste versjonen av watchOS.

TOICA-kortet utstedes av JR West som et ICOCA-kort.

Prøv å legge til et reisekort

Prøv å legge til reisekortet i Apple Pay etter hvert steg:

  1. Du må kun oppgi fødselsdatoen hvis du prøver å legge til et personlig reisekort eller et kort med pendlerabonnement i Lommebok-appen. Bruk samme fødselsdato du oppgav da du kjøpte plastkortet.

  2. Sørg for at det fysiske kortet ligger på en flat, ikke-metallisk overflate. Legg den øverste delen av iPhonen midt på kortet. Hold den der inntil overføringen er fullført – det kan ta opptil et minutt. Det kan også hjelpe å holde kortet og iPhonen i hånden.

    Et ICOCA-kort som overføres til Apple Lommebok. Skjermen viser instruksjonene om hvordan du overfører ICOCA-kortet.

  3. Pass på at beløpet på kortet ikke overskrider 19 500 JPY.

  4. Det kan være nødvendig å verifisere studentkort med pendlerabonnement før du kan legge det til i Apple Pay. For ekstra funksjonalitet for reisekort kan du laste ned reisekortappene på iPhone og utføre registreringen der.

  5. Start iPhone eller Apple Watch på nytt.

  6. Oppdater til den siste versjonen av iOS eller watchOS.

Fra klokka 00.00 til 05.00 JST er mange av funksjonene utilgjengelige for kunder. Dette gjelder blant annet å legge til kort, fylle på reisekort og fornye pendlerabonnementer.

  1. Apple Pay er ikke tilgjengelig for barn under 13 år. Alderen varierer i ulike land.

  2. Sørg for at du logger deg på iCloud på alle enhetene dine. På iOS-enheten din må du konfigurere Face ID, Touch ID eller en kode. På Apple Watch må du konfigurere en sikkerhetskode. Hvis du logger deg av iCloud eller fjerner sikkerhetskoden, fjernes alle kredittkort, debetkort, forhåndsbetalte kort, reisekort, ID-kort for studenter og reisekort fra enheten. For å legge til et reisekort i Lommebok må du konfigurere tofaktorautentisering for Apple-kontoen.

Informasjon om produkter som ikke er laget av Apple, samt uavhengige nettsteder som ikke kontrolleres eller testes av Apple, er gitt uten anbefaling eller godkjenning. Apple påtar seg ikke noe ansvar for utvalget av, bruken av eller ytelsen til nettsteder og produkter fra tredjeparter. Apple garanterer ikke for nøyaktigheten eller påliteligheten til tredjeparters nettsteder. Kontakt leverandøren for mer informasjon.

Publiseringsdato: