Hvis du har glemt koden på iPaden, kan du bruke Macen eller PC-en til å nullstille den

Er du låst ute av iPaden din og har glemt iPad-koden? Bruk en datamaskin til å aktivere gjenopprettingsmodus på iPad, slik at du kan slette den og konfigurere den på nytt.

• Har du glemt iPhone-koden?

• Har du glemt iPod touch-koden?

• Bruk iPad til å nullstille iPad-koden

• Bruk den gamle koden for å få midlertidig tilgang til iPad i iPadOS 17 eller nyere

Hvis du skriver inn feil kode på iPad-låseskjermen for mange ganger, ser du et varsel om at iPaden er deaktivert.

Hvis du ikke husker koden, må du bruke en datamaskin til å aktivere gjenopprettingsmodus på iPaden. Denne prosessen sletter dataene og innstillingene dine, inkludert koden, slik at du kan konfigurere iPaden på nytt.

Når du har slettet iPaden, kan du gjenopprette dataene og innstillingene fra en sikkerhetskopi. Hvis du ikke har sikkerhetskopiert iPaden, kan du konfigurere den som en ny enhet og deretter laste ned eventuelle data du har lagret i iCloud.

Trinn 1: Påse at du har en datamaskin (Mac eller Windows)

Denne prosessen krever en Mac- eller Windows-maskin. Hvis du bruker en PC, må du sørge for at den har Windows 10 eller nyere, og at Apple Devices-appen eller iTunes er installert. Du trenger også kabelen som fulgte med iPaden (eller en annen kompatibel kabel) for å koble iPaden til datamaskinen.

Hvis du ikke har en datamaskin og ikke kan låne en, kan du dra til en Apple Store-butikk eller Apple-autorisert tjenesteleverandør for å få hjelp.

Trinn 2: Slå av iPaden

1. Koble iPaden fra datamaskinen hvis den er tilkoblet.

2. Slå av iPaden ved å følge metoden for iPad-modellen din:

   • Hvis iPaden ikke har en Hjem-knapp: Trykk på og hold inne en av volumknappene og toppknappen samtidig til du ser skyveknappen for å slå av.

     

   • Hvis iPaden har en Hjem-knapp: Trykk på og hold inne toppknappen til du ser skyveknappen for å slå av.

     

3. Dra skyveknappen for å slå av iPad, og vent et minutt for å sikre at den er slått helt av.

Trinn 3: Aktiver gjenopprettingsmodus på iPaden

1. På en Mac med macOS Catalina eller nyere åpner du et Finder-vindu. På en Mac med macOS Mojave eller eldre åpnes iTunes. Hvis iTunes allerede er åpent, avslutter du og åpner programmet på nytt. Finn ut hvilken macOS-versjon Macen din bruker. Åpne Apple Devices-appen eller iTunes på en PC.

2. Koble iPaden til datamaskinen med en USB-kabel.

3. Hold iPaden tilkoblet, og trykk på knappene i henhold til iPad-modellen:

   • På iPad-modeller uten Hjem-knapp: Trykk raskt på volumknappen som er nærmest toppknappen. Trykk raskt på volumknappen som er lengst unna toppknappen. Trykk på og hold inne knappen øverst.

     

   • For iPad-modeller med en Hjem-knapp: Trykk på og hold inne både Hjem-knappen og knappene øverst (eller på siden) samtidig.

     

4. Hold inne knappen til du ser skjermen for gjenopprettingsmodus på iPaden. Deretter kan du slippe knappen.

   

5. Hvis du ser kodeskjermen, må du slå av iPaden og starte den på nytt.

Trinn 4: Gjenopprett iPaden

1. Finn iPaden i Finder, iTunes eller Apple Devices-appen på datamaskinen den er koblet til. (Finn ut hvordan du finner en tilkoblet iPad.)

2. Velg Gjenopprett når du får velge mellom Gjenopprett og Oppdater. Datamaskinen laster ned programvare for iPaden og starter gjenopprettingsprosessen. Hvis nedlastingen tar mer enn 15 minutter og enheten lukker skjermen for gjenopprettingsmodus, venter du til nedlastingen er fullført. Deretter slår du av iPaden og starter den på nytt.

   

3. Vent til prosessen er fullført.

4. Koble iPaden fra datamaskinen. Deretter konfigurerer du og bruker iPaden.

Trenger du mer hjelp?

Hvis det er noen av disse trinnene du ikke klarer å fullføre, hvis du fortsatt blir spurt om sikkerhetskode, eller hvis du trenger hjelp med noe annet, kan du kontakte Apple-kundestøtte.