Hvis reisekortsaldoen ikke oppdateres i Lommebok

Se hva du kan gjøre hvis du bruker reisekortet ditt i Lommebok med Apple Pay, men saldoen ikke oppdateres.

Først starter du iPhonen på nytt.

Hvis saldoen din fortsatt ikke oppdateres, og du ikke ser belastningen i transaksjonshistorikken:

1. Åpne Lommebok på iPhone, og trykk på reisekortet ditt.

2. Trykk på Mer-knappen og deretter på Kortinformasjon.

3. Slå på servicemodus hvis du ser det alternativet. Deretter autentiserer du med Face ID, Touch ID eller koden din.

4. Trykk på kortet ditt for å slå av servicemodus.

Hvis saldoen ikke oppdateres når du legger til penger for reisekortet, kan du se gjennom de nylige transaksjonene for betalingskortet du brukte til å legge til penger. Hvis belastningen vises i transaksjonshistorikken, kan det være at saldoen på reisekortet stemmer, selv om saldoen i Lommebok viser et annet beløp.

Hvis disse trinnene ikke fungerer, kontakter du utstederen av reisekortet.